Job Description
Für unsere Residenciano Blumlage, eine renommierte Einrichtung für betreutes Wohnen, die sich durch ihre hohe Qualität und ihren herzlichen Umgang mit Bewohnern und Mitarbeitern auszeichnet, suchen wir dich als Mitarbeiter/in (m/w/d) am Empfang. Unsere moderne Residenz bietet älteren Menschen ein sicheres und komfortables Zuhause, in dem sie sich wohl und geborgen fühlen können. Wir legen großen Wert auf ein harmonisches Miteinander und ein respektvolles Arbeitsklima, in dem Teamgeist und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Gäste- und Mieterbetreuung
- Beantwortung von Fragen der Gäste und Mieter
- Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse
- Koordination der Anfragen an die zuständige Abteilung
- Check In / Check Out
- Annahme von Reservierungen oder Stornierungen
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Erledigung administrativer Aufgaben
- Telefongespräche annehmen und weiterleiten
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Früh- & Spätschicht
- eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung als Front Office Agent, Rezeptionist, Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)
- Quereinstieg möglich
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- freundliches, verbindliches und Service-orientiertes Auftreten
- sichere MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel)
- gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- 30 Tage Jahresurlaub
- faire Vergütung
- Kindergartenzuschuss
- Mitarbeiter-Benefits
- ein tolles Kollegenteam