Job Description
Wir Malteser helfen Menschen weltweit, die betroffen sind von Armut, Hunger, Krisen und Katastrophen und unterstützen sie ohne Ansehen von Herkunft, Religion oder politischer Überzeugung in Notsituationen. In unseren zahlreichen nationalen und internationalen Projekten helfen wir zahllosen Bedürftigen in den Bereichen Katastrophenhilfe, Entwicklungszusammenarbeit, Ernährung, Hygiene, Gesundheit sowie im Katastrophenschutz, aber auch im Alter, bei Einsamkeit u.v.m.
Über eine Million Unterstützerinnen und Unterstützer helfen uns durch Zuwendungen bei der Finanzierung unserer Projekte. Wir sind darüber hinaus gefragter Partner staatlicher Stellen bei der Durchführung von großen Hilfsprojekten und werden getragen durch mehr als 53.000 eigene haupt- und ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Für die Abteilung Förderer Service in der Malteser Zentrale in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Fördererbetreuung.
- Erfassung und Pflege von Fördererdaten
- Nachbearbeitung von Fördererdaten nach elektronischer Einspielung
- Bearbeitung eingehender Anfragen (Briefpost, E-Mail)
- Telefonservice für Förderer und Diözesen
- Bearbeitung nicht erfolgreicher Bankeinzüge von Mitgliedsbeiträgen
- Verarbeitung der Daten aus Werbekampagnen (Beitragserhöhungen, Reaktivierungen, etc.)
- Erstellung von Auswertungen für Diözesen und Ortsgliederungen
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einem Bereich mit Kundenservice
- Kundenorientierung
- Qualitätsorientierung
- Sehr gute Arbeitsorganisation
- Einen sicheren Umgang mit Microsoft Office-Programmen
- Ggf. Erfahrung im Umgang mit Kundenverwaltungsprogrammen
- Teamfähigkeit und kollegiales Arbeiten
- Eine unbefristete Vollzeitstelle
- Eine attraktive Vergütung nach AVR Caritas (inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub, einen Arbeitszeitsverkürzungstag und weiteren Sozialleistungen)
- Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge bei der RZVK
- Eine ausgeglichene Work-Life Balance und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Vielfältige arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. an unserer unternehmenseigenen Malteserakademie
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, mit Freude und Engagement an einer sinnvollen und gesellschaftsrelevanten Aufgabe mitzuwirken
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem eingespielten Team
- Ein hochmodernes Arbeitsumfeld in der neuen Malteser Zentrale
- Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, ein Jobticket und/oder einen Parkplatz in unserer Tiefgarage zu beziehen