Job Description
Als IT-Dienstleister der Landesverwaltung MV mit Sitz in Schwerin sind wir langjähriger und kompetenter Partner für unsere Kund*innen im öffentlichen Sektor. Unsere mehr als 700 Mitarbeiter*innen erbringen umfassende Leistungen in den Bereichen Beratung, Entwicklung, Betrieb und Beschaffung. Darüber hinaus betreiben wir eines der modernsten Hochverfügbarkeits-Rechenzentren und IP-Netzwerke in MV.
In Ihrer neuen Position als Lead Manager*in unterstützten Sie mit Ihrem Engagement sowie der fachlichen Führung den Bereich des zentralen Client-Servicemanagements. Sie sind maßgeblich für die Entwicklung und Optimierung von innovativen Steuerungskonze pten sowie die landesweite Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen verantwortlich. Durch Ihre Expertise im zentralisierten Endgeräte-Management gewährleisten Sie die Nutzung effizienter und zukunftssicherer IT-Strukturen im Land Mecklenburg-Vorpommern. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Mit Blick auf die Diversität unserer Kund*innen, bieten wir Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:
- Aufbau, Etablierung und Optimierung eines Steuerungskonzeptes für hochkomplexe integrierte DVZ-Services oder Produkte in Abstimmung mit dem/der Vorgesetzten
- taktische und operative Beratung und Etablierung von Lösungen für die gesamtheitliche, landesweite Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen der Kund*innen
- Vorbereitung von Vertragsabschlüssen und Sicherung der vertraglichen Vereinbarungen sowie Steuerung und Aufnahme der Kundenbedürfnisse
- Beauftragung und Sicherstellung der Zielerfüllung von komplexen IT-Projekten (inkl. Projektcontrolling, Kostenverantwortung und Budgetbereitstellung)
- Erstellung von Wirtschaftlichkeitsanalysen sowie Erarbeitung und eigenständige Umsetzung von Optimierungsvorschlägen zur Kostensenkung und Prozessoptimierung
- Aufbau und fortlaufende Bereitstellung eines Berichtswesens für den gesamten IT-Arbeitsplatz-Service
- erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Informatik/Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder andere gleichwertige Qualifikation
- umfassende Erfahrung in der Beratung und bei der Einführung von IT-Leistungen und IT- Servicemanagementprozessen
- Erfahrung in der Steuerung und Leitung von (komplexen) IT-Projekten
- ITIL4 oder v3 und PRINCE2-Zertifizierung (Practitioner Niveau)
- Kenntnisse der Entscheidungsproz esse und -strukturen der öffentlichen Verwaltung
- kundenorientiertes Auftreten und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis. Wir bieten:
- arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
- persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
- mobiles Arbeiten dank moderner technischer Ausstattung
- hybride Arbeitsmodelle sorgen für eine optimale Work-Life-Balance – gemeinsam stimmen wir uns über den Anteil des mobilen Arbeitens und der Anwesenheit ab
- spannendes Arbeitsumfeld auf Landesebene und einen zukunftssicheren Job im digitalen Umfeld