Job Description
Athletic Sport Sponsoring ist ein einzigartiges und innovatives Unternehmen, das für ein konkurrenzloses Auto-Abo steht.
Wir bewegen Menschen und Menschen bewegen uns – das spiegelt sich auch in unserem Teamspirit und in unserer Arbeitsweise wider. Dynamik treibt uns an, und wir geben jeden Tag alles für die Freude und Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Team besteht aus einem bunten Mix an Leuten, die in den unterschiedlichen Bereichen arbeiten und immer im Austausch bleiben. Augenhöhe und Authentizität sind uns besonders wichtig. Genau diesen Umgang pflegen wir auch mit unseren Kunden: Über 20.000 Menschen fahren inzwischen mit unserem Auto-Abo – du triffst uns unterwegs nahezu überall!
Wir sind ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, das innovative und zuverlässige IT-Lösungen anbietet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und kompetenten 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d).
Dein Job
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des 1st Level Supports
- Qualifizierung und Dokumentation von Incidents in unserem Ticketsystem
- Analyse und Lösung von IT-Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke
- Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd und 3rd Level Support
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen
- Aufsetzen und Optimieren von Prozessen zur effizienten Bearbeitung von Incidents.
- Durchführung von regelmäßigen System- und Netzwerkchecks.
- Erstellen und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für Anwender.
- Schulung und Unterstützung der Endanwender bei IT-Fragen.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im 1st Level Support und in der IT-Benutzerbetreuung
- Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents
- Erfahrung im Aufsetzen und Optimieren von Prozessen zur Incident-Bearbeitung
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Motivierte Kollegen und ein freundliches Arbeitsklima
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
- Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Kostenlose Getränke
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Kostenloses Personal Fitnesstraining innerhalb der Geschäftsräumlichkeiten
- großzügiger Aufenthaltsraum für die Pausengestaltung
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am Gebäude