Job Description
Du suchst ein Team, in welches Du Dich mit all Deinen Stärken und mit Deiner ganzen Persönlichkeit einbringen möchtest? Du suchst eine Position, in der Du ganz Du selbst sein kannst? Möchtest Du selbständig arbeiten und trotzdem einem Team zugehörig sein?
Unsere Zentrale Reservierung in Berlin Mitte, direkt am Hackeschen Markt, sucht Unterstützung!
Die Classik Hotel Collection ist mit 5 ausgewählten Boutique-Hotels von 32-109 Zimmern in Berlin, München, Köln und Magdeburg eine feine privatgeführte Hotelgruppe und hat ihren Sitz in Berlin. Die Angebotspalette reicht vom imposanten und denkmalgeschützten Art-déco-Gebäude im Herzen der Hauptstadt bis hin zum cozy Landhaus in einer ehemaligen Münchener Bierbrauerei. Nach großflächigen Renovierungsarbeiten, einhergehend mit einem umfassenden Rebranding zwischen 2018 und 2021, platzieren sich die Häuser attraktiv am Hotelmarkt und sind vergleichbar mit dem gehobenen 3- und 4-Sterne-Segment. Flagship ist das Design-Boutique-Hotel „Classik Hotel Alexander Plaza“ in Berlin-Mitte. Neben dem Hotelbetrieb gehört auch die Vermietung von flexiblen Office-Lösungen auf über 3.400 m² im Classik Business Space am Hackeschen Markt zur Geschäftsidee.
Werde Teil unseres Teams!
Classik Hotel Collection: Individuell. Innovativ. Nachhaltig.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Wir sind das Team des zentralen Reservierungsbüros der Classik Hotel Collection. Wir, das sind Myriam, Maxi, Mara, Jana, Andreea & Richard. Wir benötigen Unterstützung und suchen Dich, wenn Du die folgenden Dinge gerne tust:
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Entgegennahme, Bearbeitung & Anlegen von Einzel- & Gruppenreservierungsanfragen, Abrufkontingenten
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professionellen Kommunikation mit allen Gästen & Kunden des Hotels, sowohl telefonisch als auch per Email
- Durchführung von Messereservierungen & Erstellen von Messeverträgen in Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager
- Überwachung der Optionen & Release-Daten in Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager
- Erstellung von Deposit-Rechnungen und Kontrolle des Eingangs der Zahlung in Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager
- Verbuchen der Deposits im PMS
- Erstellen von Gruppen Functions und Übergabe der Gruppenvorgänge vor der Anreise an relevante Abteilungen
- tägliche Kontrolle relevanter Listen, wie z.B. Stornolisten, Anreiselisten, Namenslisten etc.
- enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vielleicht bist Du gerade mit Deiner Ausbildung fertig geworden und möchtest den nächsten Schritt in Deiner Laufbahn gehen
- Du sprichst gerne mit Gästen auf Deutsch & Englisch
- Du liebst die Arbeit am Computer zu geregelten Arbeitszeiten (sonntags hast Du immer frei)
- Du hast Spaß am Verkaufen von Hotelzimmern
- Du möchtest gerne neue Dinge lernen und bist neugierig
Ist Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich hier als Group Reservation Expert (m/w/d) unter Angabe des frühestmöglichen Eintritts und Deiner Gehaltsvorstellung!
Wir freuen uns Dich kennenzulernen.
- Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Festes Onboarding Programm
- Ein auf Dich individuell abgestimmtes Entwicklungsprogramm
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Teamcoachings und Mitarbeiterevents
- Ein frisch renoviertes Büro in unserem Classik Business Space (direkt am Hackeschen Markt)
- Homeoffice nach der Probezeit
- Speisen & Getränke sind gratis
- Faire, leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung zum Monatsende
- Urlaubsplanung vor Jahresende für Deine Planungssicherheit
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Experience Days laden Dich zum Übernachten in unsere Hotels ein
- ÖPNV Ticket
- Travel industry card
- Mitarbeiterraten für alle Leistungen unserer Hotels
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: nach bestandener Probezeit erhältst Du als werbender Mitarbeiter eine Prämie in Höhe von bis zu 1500 €