Job Description
Die 1853 gegründete Prinzhorn Gruppe ist heute mit 10.000 Mitarbeiter:innen in 16 Ländern ein europäischer Marktführer in der Verpackungs-, Papier- und Recyclingindustrie. Mit einem Jahresumsatz von 2,9 Milliarden Euro (2022) ist die Gruppe in diesem Segment unter den Top 5 in Europa. Die im Eigentum der Prinzhorn Privatstiftung stehende Prinzhorn Gruppe hat ihren Hauptsitz in Wien, Österreich, und gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Dunapack Packaging (Wellpappenverpackungslösungen), Hamburger Containerboard (Produktion von Wellpappenrohpapieren) und Hamburger Recycling Group (Sammlung und Handel von Sekundärrohstoffen).
Mit einem modernen Ansatz, langer Tradition und einem klaren Ziel für die Zukunft, steht die Prinzhorn Gruppe mit ihrem Purpose für gelebte Kreislaufwirtschaft und versteht als wichtigste Grundwerte Menschen, Leistung und Verantwortung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Standort in Gelsenkirchen eine:n
Anwendungstechniker / Technical Customer Service PBL (M/W/D)
Ihre Aufgaben
- Verantwortlich für den technischen Kundendienst für alle Kunden, einschließlich Produktberatung, Entwurf, Entwicklung, Prüfberichte, Bearbeitung von Reklamationen, Spezifikationen, Erklärungen, Zertifikate
- Zuständig für Produktspezifikationen, einschließlich der Qualitätsspezifikation mit den entsprechenden Zielen
- Unterstützung der internen, kontinuierlichen Verbesserungsprozesse (KVP), einschließlich: Marktstudien und Benchmark zu Produkteigenschaften
- Transfer der Marktforderungen in die interne Organisation und Initiierung sowie Steuerung von Projekten zur Optimierung der Produkte
- Durchführung von Schulungen für Kunden bzw. Kollegen bzgl. unserer Produkte
- Beratende Besuche und Präsentationen beim Kunden
- Mitwirkung bei Projekten zur Koordination der Produkteigenschaften über die gesamte Division Containerboard sowie Weiterentwicklung
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Produktions-, Verpackungs-, Chemie- oder Bauwesen möglichst mit einer einschlägigen qualifizierten Weiterbildung (FH-Studium / Technikerschule)
- Berufserfahrung in der herstellenden oder verarbeitenden Industrie am besten mit Erfahrung im Bereich Gipsplatten-, Papierproduktion, Baugewerbe oder Chemieindustrie wünschenswert
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit, Kundenorientierung und sicheres Auftreten
- Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
- Lösungsorientiert und pragmatisch
- Erfahrung in Projekten und im Umgang mit Kunden sowie flexible Reisebereitschaft
- Englisch in Wort und Schrift, PC-Kenntnisse (MS Office)
- Sie sind ein wertvoller Teil eines dynamischen, international wachsenden Unternehmens mit Fokus auf Nachhaltigkeit und sozialem Engagement
- Ihr neuer Job in einem sehr erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen ist abwechslungsreich und spannend
- Wir leben Kreislaufwirtschaft: unsere zentralen Werte sind Menschen, Leistung und Verantwortung
- Genießen Sie unser kollegiales Betriebsklima in einem eingespielten Team
- Wir bieten eine 38 Stunden Woche, abgesicherte außertarifliche Bezahlung, sowie 30 Tage Urlaub
- Förderung Ihrer individuellen Weiterentwicklung durch laufende innerbetriebliche und externe Fortbildungsmaßnahmen
- Benefits wie Parkplätze, JobRad, vergünstigter Eintritt ins Fitnesscenter, Obst und Soda für Zwischendurch usw. gehören zu Ihrem Arbeitsplatz