Job Description
Get the right people on the bus! Wir sind ein globaler Player mit Leidenschaft und Expertise für Ultraschallschweißtechnologie - und unser Ziel ist es, unsere Kunden zu begeistern. Dafür suchen wir nicht irgendjemanden, sondern ebenso begeisterte Kollegen, engagierte Allrounder und Talente, die unser Wachstum und unsere Internationalisierung mitgestalten.
Als engagierter Teamplayer für den technisch orientierten Innendienst und starker Partner für den Außendienst übernehmen Sie durch die effektive Abwicklung der Reparaturen einen wichtigen Part zur Erreichung der Kundenzufriedenheit.
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich !
- Selbstständige Angebots- und Auftragsbearbeitung der eingehenden Reparaturen einschließlich der Erstellung der Versanddokumente für die Business Units NONWOVENS und PACKAGING
- Steuerung der Rücklieferungen von der Begutachtung der Reparaturware bis hin zum Rückversand einschließlich der Unterstützung beim Abschluss von Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern und Schnittstelle zur Qualitätssicherung und dem Vertriebsaußendienst
- Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung
- Kaufmännische Ausbildung (gerne im Industrieumfeld) und erste Berufserfahrung
- Ausgeprägtes technisches Verständnis, sowie Organisationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und eine hohe Serviceorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse von MS Office, ERP- und CRM Systemen
- Teamplayer, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative
- Ein Unternehmen mit tollen Werten, einer echten Begeisterung für Menschen und Technologie und ein Team, das sich auf Sie freut
- Ein Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung und kostenlosen Getränken
- Einarbeitung durch die Herrmann Akademie und on the job im Team
- Flexible Arbeitszeitgestaltung – zeitlich und räumlich
- Zahlreiche Benefits wie bezuschusstes Mittagessen, JobRad und geförderte Fitnessclub-Mitgliedschaft
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