Job Description
Werden Sie Teil unseres WOHNfühl-Teams!
Wir sind das moderne Wohnungsunternehmen aus Dortmund. Mit unserem Geschäftsmodell, das konsequent auf Nachhaltigkeit und Kunden-Service ausgerichtet ist, bewirtschaften wir bereits seit mehr als 100 Jahren in der gesamten Stadt über 16.300 Wohnungen. Damit bieten wir mehr als 40.000 Menschen aus über 130 Nationen ein Zuhause mit WOHNfühl-Faktor.
Um unseren Erfolgskurs fortzusetzen, suchen wir für unseren Bereich "Bestandsmanagement" zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte und zukunftsorientierte
Bürofachkraft (m/w/d)
die als Teil des Teams dafür sorgt, dass sich unsere Mieter auch zukünftig bei uns WOHNfühlen.
Die Herausforderung:
Als Bürofachkraft am Empfang unseres Kundenzentrums stehen Sie als erster Kontakt im direkten Austausch mit unseren Kunden. Sie liefern durch Kunden- und Serviceorientierung einen wichtigen Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg und der Kundenzufriedenheit von DOGEWO21.
- Besetzung und Organisation des Empfangs während der Öffnungszeiten
- Unterstützung der telefonischen Erreichbarkeit unserer Servicenummern
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beauftragung von Reparaturmeldungen
- Entgegennahme und interne Weiterleitung von Postsendungen, Schlüsseln und sonstigen Schriftstücken
- Ausstellung von Bescheinigungen und sonstigen allgemeinen Dokumenten
- Unterstützung bei der Erstellung von Unterlagen für Mietvertragsabschlüsse
- Allgemeine Systempflege
- Kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft
- Selbstständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung
- Ausgeprägtes Problemlösungsverhalten mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
- Sicheres Auftreten sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten und SAP ist wünschenswert
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Flexible Arbeitszeitgestaltung + mobiles Arbeiten
- Tarifgebundenheit
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage und 5 Zusatzurlaubstage
- Geburtstagsfrei
- Betriebsausflug und Weihnachtsfeier
- Hardware nach neuesten Standards
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrradleasing + 30% Arbeitgeberzuschuss
- Zuschuss zum DeutschlandTicket
- Mitarbeiterrabatte