Job Description
Nachhaltig. Digital. Regional – die Stadtwerke Lübeck Gruppe ist der führende kommunale Anbieter für alle Dienstleistungen rund um Energie, Digitalisierung, Mobilität und Infrastruktur. Mit unseren leistungsfähigen Produkten verbinden wir Lebenswelten, vernetzen Menschen und Unternehmen, fördern die Wertschöpfung vor Ort und unterstützen kraftvoll und engagiert den Sport, die Bildung und das kulturelle Leben. Verantwortungsvoll, gemeinwohlorientiert, der Vielfalt der Menschen und ihren Lebensentwürfen verpflichtet, gestalten wir die Klima- und Mobilitätswende für die Bürger:innen in und um Lübeck. Mit rund 1.500 Mitarbeitenden zählen wir zu den 20 größten Arbeitgebern in Schleswig-Holstein.
Die SWL Mobil ist der bedeutendste Mobilitätsdienstleister in der Wirtschaftsregion Lübeck. Nahezu 24 Mio. Menschen entscheiden sich jährlich auf ihrem Weg zur Arbeit, zur Schule oder in der Freizeit für unser attraktives und innovatives Angebot des öffentlichen Nahverkehrs.
Für unser Kundencenter suchen wir eine:n Sachbearbeiter:in Mobilitätsberatung im Rahmen eines Projektes befristet auf ein Jahr in Teilzeit mit 31 Stunden/Woche.
- Beratung der Kund:innen insbesondere hinsichtlich des Angebots DeutschlandTicket Schule
- Bearbeitung der Abonnements
- Erstellung des täglichen Kassenabschlusses
- Bearbeitung von Fundgegenständen
- Bearbeitung von Fahrgastbeschwerden und Reklamationen allgemeiner Art
- Erstellen von Belegen für die weitere Bearbeitung im Kassenbuch Lexware
- Durchführung von Sonderaufgaben auf Anweisung vorgesetzter Stellen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
- Kenntnisse des Tarif- und Liniennetzes (SH-Tarif)
- Datenverarbeitungskenntnisse, Patris, MS Office
- Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten, zur Samstagsarbeit und Rufbereitschaft
- Ständige Weiterbildung auf dem Gebiet der Kundenbetreuung
- Befähigung im Umgang mit Bargeld
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit
- Sinnvolle, systemrelevante Tätigkeit in einem krisensicheren Unternehmen
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-N
- Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsperspektiven
- Zahlreiche Gesundheitsangebote wie zum Beispiel Massagen oder verschiedene Sport- und Präventionskurse
- Spezielle Angebote für Eltern wie eine Kindernotfallbetreuung und Vermittlung von Kita-Plätzen
- Vielfalt und Inklusion sind bei uns mehr als nur ein Trend: Wir sind u. a. Mitglied der Charta der Vielfalt und verfolgen konsequent den Weg einer engagierten Frauenförderung.
- Kantine mit schmackhaftem und ausgewogenem Angebot, auch vegetarisch und vegan
- Moderne Arbeitsplätze in Lübeck, sehr gute ÖPNV-Anbindung sowie die Nutzung des NAH.SH Jobtickets