Job Description
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die EVI Audio GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Teilzeit
Arbeitsort: Straubing
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von RMA/Ersatzteil-Vorgängen
- Proaktive Kundenkommunikation bei Abweichungen vom Standardprozess
- Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften
- Nachverfolgung von Zahlungseingängen
- Betreuung und Pflege der Kundenstammdaten
- Zeitnahe und professionelle Kundenkommunikation über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg
- Bearbeitung von speziellen Aufgabenbereichen wie Problem-Shelf, Back2RMA, Registrierung und Zertifikatserstellung zu Garantieverlängerungen
- Erteilen von Auskünften über Preise, Lieferdaten, Auftragsstatus und Reparaturstatus gemäß den ASA-Prozessen
- Abwicklung von Sonderaufgaben für spezielle Kunden/ Projekte/Initiativen
- Anwendung von bereitgestellten Softwarelösungen (SAP-CRM, Sherpa, Swap-Sale-Tool, WorkOn, etc.)
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Sachbearbeiter oder ähnlich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für das internationale Umfeld/Region EMEA. Weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung
- MS-Office-/PC-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
- Lösungsorientiertes, analytisches Denken, Belastbarkeit und Flexibilität
- Initiative und Motivation, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
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