Job Description
Die international agierende Keter Gruppe ist einer der weltweit größten Hersteller für hochwertige und innovative Gebrauchsgüter aus Kunststoff, mit dem ehrgeizigen Ziel, in allen Märkten die erste Wahl für Kunden und Konsumenten zu sein. Zu unserem Unternehmen gehören weltweit bekannte Marken wie CURVER®, KETER®, ALLIBERT®, KIS® und vielen anderen. Wir blicken auf eine über 75jährige Firmengeschichte zurück, setzen mit unseren Innovationen stets neue Maßstäbe und sind der Innovator einer ganzen Branche.
Wir suchen für unsere Geschäftseinheit DACH INDOOR in unserer Niederlassung in Niedercorn (L) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Customer Service Representative (m/w/d)
(Referenz: DACH2024-CS)
- Bearbeiten, Pflegen und regelmäßige Kontrolle von Kundenlistungen, Ein- und Auslistungen in Zusammenarbeit mit dem KAM
- Übertragen von Kundenlistungen und Aktionspreisen in das Warenwirtschaftssystem und Kundeportale
- Vollständige Bearbeitung der eingehenden Kundenreklamationen und Pönalen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen betroffenen Abteilungen, von der Überprüfung bis zur Bearbeitung im ERP System (AX/SAP)
- Ausfüllen von Listungs- und Artikelblättern / Zurverfügungstellung von Bildmaterial
- Zentrale Schnittstelle für alle Angebote Vorbereiten/ Erstellen / Versand und Archivierung) von Angeboten basierend auf KAM Preiskalkulationen auf Kunden- und Ketervorlagen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und überblicken von Abgabefristen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service und/oder Sales Support
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit als Voraussetzung zur engen Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Kunden
- Freundliches und proaktives Auftreten gegenüber unseren Kunden und deren Anfragen
- Umfassende Kenntnisse in MS-Office, SAP von Vorteil
- Gutes Organisationsvermögen
- Akkurates und detailorientiertes Arbeiten bei gleichzeitiger Flexibilität
- Team-Player und immer bereit, einen Schritt weiterzugehen
- Fließende Deutsch- und gute Englishkenntnisse in Wort und Schrift (europäisches Niveau C1)
- Start: september 2024
- 40-Stunden-Woche mit teilweiser Flexibilität bei der Gestaltung
- Ein unbefristeter Vertrag
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit familiärer Atmosphäre
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Hochmotivierte, engagierte Kollegen und viel Spaß bei der Arbeit