Job Description
IT SERVICEDESK ADMINISTRATOR - (M/W/D) IN VOLLZEIT Die Haubner amp; Siegmund IT Services GmbH ist Experte für ganzheitliche IT-Lösungen und IT-Dienstleistungen im Bereich IT-Infrastrukturen On-Premises, im eigenen Rechen shy;zentrum und in der Cloud. Neben unserer Kernkompe shy;tenz, dem IT-Consulting, vereinen wir den modernen IT-Betrieb unter einem Dach. Gemeinsam betreuen rund 20 Mitar shy;beiter an dem Stand shy;ort Köln abwechs shy;lungs shy;reiche B2B- und Enterprise Projekte für unsere Kunden. Eine transparente, nach vorne gerichtete Unternehmens- und Arbeits shy;kultur sind unser Schlüssel zum Erfolg. Aus Über shy;zeugung und Leidenschaft. Werde Teil eines innovativen, inter shy;disziplinären Teams im schönen Köln DAS ERWARTET DICH BEI UNS Du verantwortest die Remote-Administration der IT-Infrastrukturen unserer Kunden Annahme, Überwachung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests Kategorisierung von Support shy;anfragen sowie qualifizierte Weiterleitung an den 2nd Level oder Hersteller Support Analysieren und lösen von fachlichen oder technischen Fragestellungen Unterstützung bei der Erarbei shy;tung von bereichsbezogenen Konzepten und aktive Mitwirkung in Projekten Erstellung und Pflege von Dokumentationen Regelmäßige Wartung verschie shy;denster IT-Systeme unserer Kunden DAS BRINGST DU MIT Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) System shy;integration oder eine vergleichbare Berufserfahrung aus dem IT-Sektor Erfahrung im User Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung im Betrieb und Wartung dedizierter und geteilter IT-Infrastruktur-Umgebungen Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen und darauf basierenden Applikationen Administrative Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung und / oder Terminalserver Idealerweise Zertifizierungen (Microsoft, VMWare, ITIL o.Ä.) Du arbeitest gern im Team mit flachen Hierarchien, bist serviceorientiert und hast Freude im Umgang mit Kunden Du bist hoch motiviert und möchtest Dich selbst weiterentwickeln Gute Deutsch- und Englisch shy;kenntnisse in Wort und Schrift DAS BIETEN WIR Hervorragende Weiter shy;entwicklungs shy;möglich shy;keiten innerhalb des Unternehmens Fortbildungsmaßnahmen aus dem gesamten IT-Bereich inkl. persönlicher Zertifizierung Eigenverantwortliche Tätigkeiten und Entscheidungs shy;kompetenzen für deine Expertisen Ein innovatives, kollegiales und agiles Team mit einer großen Leidenschaft für IT-Systeme Home-Office Regelung Modernste technische Arbeits shy;platz shy;aus shy;stattung für die Erfüllung Deiner Aufgaben Wohlfühl-Ausstattung und -Leistungen im Office Hohe Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag Jobticket, Jobrad und Parkplatz Regelmäßige Incentives und teambildende Veranstaltungen Zuschüsse zu gesundheits shy;fördernden Maßnahmen Klingt spannend Dann freuen wir uns auf Deine aussage shy;kräftigen Bewerbungs shy;unter shy;lagen (Lebens shy;lauf und Zeug shy;nisse) unter Angabe Deiner Gehalts shy;vor shy;stel shy;lungen und Deines möglichen Eintritts shy;termins per E-Mail an . Weitere Informationen zu uns findest Du auf unserer Homepage .
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