Job Description
Sie suchen eine Beschäftigung mit Sinn? Gastgeber:in für Familien zu sein ist für Sie mit Freude verbunden? Arbeitszeiten, die Sie mit Ihrem Familienleben gut verbinden können, sind für Sie wichtig? Dann sind Sie bei uns richtig:
Wir suchen für unsere Rezeption zum 1.8.2024 oder später eine / einen
Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d) in Teilzeit, unbefristet
Wir sind das Team des „Haus Zauberberg“, einer Kolping-Familienferienstätte in Pfronten-Rehbichl. Wir ermöglichen vielen Familien und Gruppen einen schönen Urlaub oder eine großartige Gruppenfreizeit. Dabei möchten wir auch Familien und Gruppen mit weniger finanziellen Ressourcen erreichen, sowie Senior:innen oder Menschen mit Handicap.
Anstellungsart: Teilzeit
- Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen der Gäste per Mail und Telefon und bedienen unser Buchungssystem
- Im Wechsel mit Ihren Kolleg*innen übernehmen Sie den Check-In und Check-Out Prozess
- Sie beraten die Gäste zu touristischen Attraktionen und Freizeitangeboten des Hauses und der Region
- In Absprache mit der Leitung koordinieren Sie auch den Einsatz von externen Dienstleistern im Haus
- Sie nehmen Beschwerden entgegen und bearbeiten sie mit Ihrem Team
- Zur Gewinnung neuer Gästegruppen übernehmen Sie auch Vertriebsaufgaben in Absprache mit der Leitung
- Einschlägige Ausbildung im Bereich der Hotellerie, alternativ andere kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit Berufserfahrung im Gastgewerbe
- Sicherer Umgang mit gängiger (Hotel)software und MS Office, sowie Kenntnisse im Bereich Social Media
- Sehr hohe kommunikative Kompetenz im Umgang mit Gästen, Kolleg*innen und Dienstleistern
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Verkaufstalent und Dienstleistungsorientierung
- Genauigkeit im Buchungsprozess, Zahlenverständnis
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Verlässliche Arbeitszeiten im Zeitraum von 8.00 – 19.00 Uhr
- Angemessene Vergütung mit Zeitzuschlägen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche freiwillige Leistungen zur Mobilität (Jobrad)
- Preisgünstiges Personalessen
- 30 Urlaubstage
- Digitale Zeiterfassung und stundengenaue Abrechnung der Arbeitszeit
- Enge Zusammenarbeit mit einem engagierten Team
- Eine Stelle mit Verantwortung und fachlicher Gestaltungsmöglichkeit
- Die Möglichkeit zur Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen