Job Description
Waldorf Astoria Hotels and Resorts®
Extraordinary Places. A Singular Experience.
Join the world's most famous hotel brand!
Im Herzen der Berliner City West präsentiert sich das Waldorf Astoria Berlin unmittelbar an der geschichtsträchtigen Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche gelegen.
In Anlehnung an den Mythos des berühmten Originals in der New Yorker Park Avenue kombiniert mit einem kräftigen Schuss Berliner Weltoffenheit bietet das Waldorf Astoria Berlin eine erstklassige Adresse im Herzen des besten Einkaufs-, Touristen- und Handelsviertels der deutschen Hauptstadt. Das 31-stöckige und 118 Meter hohe Waldorf Astoria Berlin beeindruckt mit luxuriösem Interieur, herausragendem Service und atemberaubenden Blicken über die Hauptstadt.
Wir suchen SIE schon bald für die Besetzung der folgenden Position:
Housekeeping Supervisor (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Für Sie steht absolute Gästezufriedenheit sowie Professionalität, gepaart mit wirtschaftlichem Denken an erster Stelle Ihres Handelns. Sie sind ein echter Teamplayer, der nicht nur die Umsätze, sondern den gesamten Betrieb durch sein engagiertes und dynamisches Wesen, sowie strategisches Denken und zielorientiertes Arbeiten bereichert.
Sie wollen diese außergewöhnliche Chance nutzen und unser Housekeepingteam als Supervisor m/w/d verstärken?
Ihre Aufgaben sind:
- Vorbereitung und Kontrolle der Zimmerbereitstellung
- Tägliche Kontrolle der gereinigten Abreisezimmer
- Kontrolle von Offices, Nebenräumen und öffentliche Bereiche
- Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Fundsachen und Gastgeschenken
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen vor allem dem Front Office Team
- Koordination von "eigenen" Mitarbeitern und "Fremdpersonal"
- Erster Ansprechpartner für unsere Gäste bei Reklamationen und Sonderwünschen sowie deren Koordination, Weiterleitung bzw. Bearbeitung
Wir wünschen uns folgende Qualifikationen von Ihnen:
- abgeschlossene, fundierte Ausbildung im Bereich Hotel, Gastronomie oder Betriebswirtschaft
- mindestens ein Jahr Berufs- und Luxushotellerie-Erfahrung im Housekeeping und Laundry Bereich
- Flexibilität, Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Stressresistenz
- Kontaktfähigkeit, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- gute EDV Kenntnisse
- gepflegtes Erscheinungsbild
Warum solltest du dich für uns entscheiden? Wir bieten dir:
- Mitarbeiterraten, sowie Family & Friends Raten in mehr als 7000 Hilton Hotels weltweit, sowie 50 % Discount in allen Restaurants und Bars
- einen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem motivierten und dynamischen Team
- ein individualisiertes Onboarding Programm begleitet durch die Personalabteilung, den Abteilungsleiter und einen Buddy
- eine Inhouse Experience – erleben Sie unser Hotel aus der Gastperspektive
- regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche, sowie individualisierte Entwicklungspläne
- Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen in Form von Classroom Trainings, als auch mit Hilfe unserer onlinebasierten Hilton University mit mehr als 5000 Kursen
- kostenfreie Reinigung deiner Arbeitskleidung
- gesunde Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Teilnahme am BVG Firmenticket
- Möglichkeit des Kaufs unserer vergünstigten Babor und Ground Wellbeing Spa Produkte
- Veranstaltungen zur Mitarbeiteranerkennung, wie z.B. Team Member of the Quarter / Year
- zwei jährliche Mitarbeiterpartys, sowie Team-Outings
- Geburtstags- und Hochzeitsgeschenke, sowie individualisierte Präsente zur Geburt von Kindern
- Zahlung von Urlaubs- und Mankogeld
- Möglichkeit des Besuchs unserer Restaurants und unserer Bar zu vergünstigten Konditionen
- finanzieller Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit
- zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform www.mitarbeiterangebote.de
- Teilnahme an Projekten zur Unterstützung von sozialen Einrichtungen, sowie umweltrelevanten Aktionen