Job Description
Mitarbeiter/-in Kundencenter (m/w/d)
Wir suchen Sie für das Liegenschaftsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet bzw. befristet bis zum 31.12.2027 zu besetzen.
Die Abteilung Immobilienmanagement des Liegenschaftsamts ist für die Betreuung von derzeit über 1.400 Gebäuden verantwortlich. Es handelt sich dabei um einen breitgefächerten Bestand von Kindertagesstätten, Bürogebäuden, Büchereien, Musikschulen, Versammlungsstätten, Verwaltungs-, Feuerwehr- und Wohngebäuden, Wohnheimen und weiteren Nutzungsarten. Entsprechend vielseitig gestalten sich die kaufmännischen und technischen Schwerpunkte.
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Reparaturanfragen
- Sie nehmen telefonisch und per E-Mail Störmeldungen entgegen
- die Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Anliegen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Nachverfolgung und Auswertung der abgesetzten Störmeldungen
- zu Ihren Aufgaben zählt zudem die Angebotseinholung sowie die Beauftragung von Handwerker/-innen über SAP
- Sie sind zuständig für die Auftragsdokumentation und Rechnungsprüfung in SAP sowie IBM Notes
Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
- eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement, Immobilienkauffrau/Immobilienkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung, die für die genannten Tätigkeiten qualifiziert oder
- eine abgeschlossene Erste Prüfung nach der Entgeltordnung (VKA, ehem. Angestelltenlehrgang I)
- Erfahrungen im Bereich Immobilienverwaltung sowie technisches Verständnis sind von Vorteil
- Kenntnisse in SAP und ggf. weiteren Software-Tools für die Vertragsverwaltung sind wünschenswert
- gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- bei einer Teilzeitbeschäftigung die Bereitschaft, im wöchentlich wechselnden Arbeitszeitmodell zu arbeiten: vormittags von 08:00 Uhr – 12:00 Uhr; nachmittags von 12:00 Uhr – 16:00 Uhr
- eine sinnstiftende Tätigkeit
- die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Fortbildungsangebot
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
- vergünstigtes Mittagessen
- das Liegenschaftsamt liegt verkehrsgünstig und ist mit dem öffentlichen Nahverkehr sehr gut zu erreichen