Job Description
Mit einem Außenumsatz von rund 12 Milliarden Euro und rund 76.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (einschließlich des selbstständigen Einzelhandels und fast 3.500 Auszubildenden) ist die EDEKA Minden-Hannover die umsatzstärkste von insgesamt sieben Regionalgesellschaften im genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbund. Sie besteht im Kern seit 1920, erstreckt sich von der niederländischen bis an die polnische Grenze und umfasst Bremen, Niedersachsen, einen Teil von Ostwestfalen-Lippe, Sachsen-Anhalt, Berlin und Brandenburg. Mehr als drei Viertel der insgesamt rund 1.500 Märkte sind in der Hand von rund 630 selbstständigen EDEKA-Kaufleuten. Zum Unternehmensverbund gehören darüber hinaus mehrere Produktionsbetriebe, darunter die Brot- und Backwarenproduktion Schäfer's, die Produktion für Fleisch- und Wurstwaren Bauerngut sowie das Traditionsunternehmen für Fischverarbeitung Hagenah in Hamburg.- Sie sind die erste Ansprechperson für unseren Einzelhandel rund um die Themen Reklamation, Information und Dienstleistungen.
- Kompetent und freundlich führen Sie Telefongespräche mit unserer Kundschaft, nehmen Reklamationen an und bearbeiten diese in Rücksprache mit den angeschlossenen Fachbereichen.
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Kenntnisse im Lebensmittelhandel bringen Sie mit.
- Im Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen sind Sie sicher und Sie verfügen über SAP-Kenntnisse.
- Damit punkten Sie bei uns: ein zuvorkommendes und freundliches Auftreten sowie eine selbständige und umsichtige Arbeitsweise.
- Wir bieten Ihnen anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem leistungsorientierten Umfeld.
- Für Ihr Engagement erhalten Sie in allen teilnehmenden Märkten der EDEKA Minden-Hannover 10% Personal-Rabatt auf Ihren gesamten Einkauf.
- Sie erhalten eine fundierte Einarbeitung durch ein hilfsbereites und erfahrenes Team.
- Wir setzen auf Kollegialität, Professionalität, Offenheit und Vertrauen.
- Neben einem leistungsgerechten Entgelt erhalten Sie tarifliche Sonderzahlungen, wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Zu unseren vielfältigen Sozialleistungen gehört u. a. eine stabile betriebliche Altersvorsorge.
- Profitieren Sie von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und der Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Potenziale! Regelmäßige Feedback-Gespräche mit der zuständigen Führungskraft sowie ein umfangreicher Seminarkatalog von internen und externen Trainings bilden die Basis dafür.
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