Job Description
Business Intelligence Inhouse Consultant* / Customer Support
Hybrid | Nürnberg, Bayern, Deutschland | Consulting
Bissantz & Company ist ein eigentümergeführtes, deutsches Software-Unternehmen, das auf Lösungen für anspruchsvolle Aufgaben der Datenanalyse im betriebswirtschaftlichen Umfeld spezialisiert ist. Unser Hauptprodukt DeltaMaster ist eine integrierte Business-Intelligence-Lösung für Analyse, Planung und Reporting in Großunternehmen wie im gehobenen Mittelstand.
Zur Verstärkung unseres Consulting-Teams an unserem Standort in Nürnberg suchen wir ab sofort einen Business Intelligence Inhouse Consultant*. Nach intensiver Einarbeitung und Schulungen übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Analyse, Lösung und Dokumentation der Anwenderfragen per Telefon, Remoteverbindung und E-Mail (national und international)
- Berichtsgenerierung und -bereitstellung über DeltaMaster
- Erstellung und Auswertung mit Hilfe von SQL und MDX
- Anbindung relationaler und multidimensionaler Datenbanksysteme
- Prüfung und Optimierung von ETL-Prozessen
- Unterstützung als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung
- Verwaltung und Erstellung von Lizenzen
- Dokumentation interner Prozesse und Unterstützung im Consulting
- Mitarbeit an internen Projekten und Unterstützung in Kundenprojekten
- Aufbau und Durchführung von Produkttests und dazugehörigen Testumgebungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker* oder Kaufmann* für System-Management)
- Praktische Erfahrung in der Softwareberatung oder im Kundensupport
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, idealerweise mit Microsoft-Technologien (SQL Server/Analysis Services)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Prozesse
- Abstrakte und analytische Problemlösungsfähigkeit
- Einfühlungsvermögen und Kommunikationsgeschick
- Freude an Teamarbeit
- Vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Interessante Projekte bei namhaften Kunden verschiedener Branchen
- Möglichkeit zur Teilnahme an internen Trainings (jeden Freitag)
- Teilnahme an allen unseren Campus-Schulungen
- Mentoren-System: Unterstützung durch erfahrene Consultants
- Work-Life-Balance: Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit für Homeoffice, viel Remote-Arbeit