Job Description
Willkommen im Herzen der Mainmetropole!
Unser Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center liegt zentral am Hauptbahnhof und verfügt über 8 Tagungsräume sowie 106 moderne Zimmer mit höchstem Komfort.
Anstellungsart: Vollzeit
- Als Gastgeber im Night Audit kümmerst dich um unsere internationalen Gäste
- Du begrüßt und checkst unsere Gäste ein, reagierst auf Anfragen und verstehst dich bis zum Check-out und darüber hinaus als ein kompetenter Ansprechpartner
- Du zeigst dich verantwortlich für die Sicherheit und den Betriebsablauf während der Nacht
- Du führst deine Kasse zuverlässig und einwandfrei
- Du nimmst Reservierungen an und buchst diese ordnungsgemäß ein
- Tagesabschlüsse, Zimmerzuteilungen und andere vorbereitende Maßnahmen für den kommenden Tag sind dir bekannt und stellen für dich keine besondere Herausforderung dar
- Auch wenn einmal etwas nicht so funktioniert wie geplant, führst du ein professionelles Beschwerdemanagement und überzeugst mit Charme
Wenn du alle drei Mindestanforderungen mit "Ja" beantworten kannst bist du bei uns genau richtig.
- Hotelfachausbildung oder mindestens 3 Jährige Berufserfahrung am Empfang
- Erste Erfahrungen mit dem Hotel PMS Opera
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Wir übernehmen deine Fahrtkosten in Form einer RMV Monatskarte, Deutschland-Ticket oder eines Fahrtkostenzuschusses wenn du dein PKW nutzen möchtest
- Kostenlose Parkplätze für dein Fahrrad oder PKW je nach Verfügbarkeit
- Steigender Urlaubsanspruch je nach Betriebszugehörigkeit beginnend mit 25 Tagen im Jahr
- Betriebsferien über die Weihnachtszeit - sei zum Fest zuhause!
- Kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit
- Zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag Lass dich feiern!
- Überstunden? Nicht bei uns! Aber falls doch, werden diese erfasst und umgehend vergütet oder abgegolten.
- Bleib Fit! Nutze kostenfrei unseren eigenen Fitnessraum
- Zahlreiche Corporate-Benefits und Mitarbeiterrabatte für dich sowie Family&Friends in über 5100 Accor Hotels weltweit
- Jährliches Betriebsevent
- Sei kreativ und nutze unsere flachen Hierachien um deine eigene Ideen umzusetzen
- Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten
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