Front Office Agent (m/w/d)

Job Description

Das Best Western Hotel Lamm ist ein 4**** Stadthotel mit anspruchsvollem, internationalem Gästekreis im Herzen von Singen. Das Haus verfügt über 76 komfortable Zimmer mit ca. 120 Betten sowie unseren CupClub (Bar & Lounge) und Tagungs- und Konferenzräume, Sauna & Fitnessraum. Unsere Kunden sind überwiegend Geschäftsreisende der in Singen ansässigen Unternehmen, Tagungs- und Seminargäste sowie touristische Privatreisende, welche die nahe gelegenen Regionen des Bodensees bereisen.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf während Deiner Schicht
  • Durchführen von Check-in und Check-out
  • Beratung unserer Gäste und Erstellung von Reservierungen - telefonisch oder persönlich
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Revenue Management Team
  • Mitwirkung bei der Gestaltung und Ausführung von Kundenbindungsprogrammen, wie Kundenevents und Direktmarketingaktivitäten
  • Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung aller festgelegten Richtlinien und Arbeitsabläufen insbesondere im Bezug auf Hygiene, Sicherheit und Hausordnung
  • Kassenführung und -Abrechnung
  • Administrative Tätigkeiten

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS Office Programmen und PMS System GuestLine von Vorteil
  • Erste Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
  • Freude an der Dienstleistung und Spaß bei der Arbeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • VWL, Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung
  • Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Hotelunternehmen
  • Einen modernen Arbeitsplatz
  • Alle Vorteile einer internationalen Hotelkette
  • Vorteilsprogramm mit vielen tollen Benefits unterschiedlichster Anbieter
  • Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen
  • Günstige Mitarbeiterraten in Best Western Hotels weltweit
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