Job Description

IT Support / Helpdesk 1st/2nd Level (w/m/d)

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​ Berufserfahrene, Berufseinsteiger*innen

​ Münster (Westfalen)

​ unbefristet

​ Vollzeit

Wir sind ein internationaler IT-Provider von Lösungen & Services in den Bereichen Cloud, Managed Services und Cyber Security. Zudem gehen wir als Pionier in der IT-Security-Softwareentwicklung neue Wege am Markt. Dabei bieten wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch 450 Mitarbeitenden langfristig Sicherheit und nachhaltige Entwicklung. Eine innovationsgetriebene Branche mit einem familiären Arbeitsklima im Mittelstand ohne festgefahrene Strukturen: GEMEINSAM MIT DIR!

• End User Support für Kunden (Remote und vor Ort)
• Qualifizierung und Dispatching eingehender Kunden-Anfragen
• Betreuung von Client-Systemen aus dem Microsoft-Umfeld und Anpassungen an bestehenden Systemen im Microsoft Server Umfeld
• Unterstützung bei IMAC Themen für unsere Kunden – insbesondere bei Kunden vor Ort
• IT-Support (1st / 2nd Level) für unsere Kollegen

Dein Know-how

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, DNS/DHCP und von Windows Server-Betriebssystemen
• Erfahrung im Support von Microsoft Office und Windows Client-Betriebssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) sind wünschenswert

Deine Persönlichkeit

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative
• Lösungsorientierte Denkweise

Gesundheit und Vorsorge

Betriebliche Altersvorsorge und Betriebliche Krankenversicherung mit attraktiven Konditionen.

Großartiges Betriebsklima

Flache Hierarchien, offene Türen, Mitarbeiterevents und ein familiäres Miteinander unter klasse Kolleg*innen

Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Nachhaltige Personalentwicklung und stärkenorientiertes Coaching - Von der Fachkraft zum/zur Spezialist*in!

Verpflegung und leibliches Wohl

Frisches Bio-Obst, Kaffeespezialitäten aus dem Vollautomat, Wasser und Saft satt. Süßigkeiten lassen sich auch immer irgendwo auftreiben.

Work-Life-Balance

Unbefristete Festanstellung, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, Vertrauensgleitzeit, 30 Tage Urlaub

Spannende Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben

Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliche Projektübernahme.

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