Job Description
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistern Sie mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finden Sie passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.
Steigen Sie bei der apoBank ein und entwickeln Sie sich persönlich und beruflich weiter.
- Sie beleuchten kontinuierlich Sicht und Stimme unserer Kundinnen und Kunden und verschaffen diesen im Unternehmen Gehör.
- Hierfür erheben und analysieren Sie die Potenziale aktueller sowie zukünftiger Bedarfe unserer Kundschaft, indem Sie Customer Journeys erstellen und optimieren, beauftragte Studien auswerten oder selbst Befragungen/Interviews im direkten Kundenkontakt durchführen.
- Die gewonnenen Erkenntnisse nutzen Sie gemeinsam mit den Fachbereichen zur Verbesserung unserer Leistungen sowie der Customer Experience und liefern wichtige Erkenntnisse für die strategische und operative Ausrichtung des Unternehmens auf unsere Kunden.
- Neben einem abgeschlossenen betriebswirtschaftlichen Studium oder einer vgl. Qualifikation verfügen Sie über Vorkenntnisse im Bankwesen.
- Sie überzeugen durch eine hohe Lösungsorientierung und Erfahrung in der Projektarbeit/-management.
- Die Kundensicht einzunehmen ist für Sie ebenso selbstverständlich, wie eine starke Dienstleistungsorientierung, Begeisterungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
- Knowhow bezüglich der methodischen Durchführung, Auswertung und Analyse von insb. quantitativer Marktforschung sind von Vorteil.
Wir fördern aktiv und zielgerichtet Ihre fachliche und persönliche Entwicklung, ob als Experte oder als Führungskraft. Mit unserer E-Learning-Welt "apoCampus“ können Sie jederzeit flexibel lernen: Das Angebot ist passgenau abgestimmt auf Ihre Funktion. Zusätzlich bereiten Sie Präsenzseminare auf die Praxis vor. Nachwuchsführungskräfte gehen mit unserem Programm "apoDrive“ an den Start - und besonders freuen wir uns über Frauen, die in Führung gehen wollen!
Um Beruf und Familie besser zu vereinen haben wir für unsere Mitarbeiter*innen eine Vereinbarung zum mobilen Arbeiten getroffen.View More