Job Description
Für unseren Standort in Weiden suchen wir ab sofort
Mitarbeiter:in Intraday Steuerung (m/w/d)
SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?
WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.
Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. Post & Paket wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!
Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P&P ab.
Was wir bieten:
- Du kannst sofort in Vollzeit starten, 38,5 Stunden/Woche
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen
- Ausführliche Einweisung (bezahlt) – wir machen dich fit für den Kundenservice
- Attraktive Mitarbeiterangebote wie z.B. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Fahrradleasing, Rabatte bei Mobilfunkanbietern, etc.
Diese Herausforderungen warten auf Dich:
- Intraday-Steuerung anhand der eingesetzten Betriebssysteme und Erreichung der Servicelevel-Tagesziele und somit der Monatsergebnisse
- Steuerung des Dienstleisters: Abrechnung, Forecast, Mengenverschiebung
- Abgestimmte Forecast auf Tagesbasis erstellen und an die Leistungserbringer weiterleiten
- Routingeinstellung und -anpassungen in der TK-Anlage vornehmen
- Vertretung des Personaleinsatzplaners
- Abstimmung mit allen relevanten Schnittstellen und Einleitung aller relevanten Szenarien zur Erreichung der Ziele
- Erstellen von Reportings und Kennzahlenanalysen
Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:
- Du hast bereits erste Kenntnisse in den Systemen sp-expert, Unify, SAP und Novomind und in Reportings gesammelt und bist sicher in den MS Office Produkten (insbesondere Excel)
- Du hast bereits Führungserfahrung und kannst auf Englisch kommunizieren
- Du bist belastbar, anpassungsfähig und arbeitest gern im Team zusammen
- Es macht dir Spaß dein Planungsgeschick zu nutzen
Die Position kann in Vollzeit ausgeübt werden. Die Position ist für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.
Ihr Ansprechpartner:
Fragen beantwortet Dir gerne Dominik Haupt unter 0173 9921737.
Du siehst in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb Dich bitte mit Deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) sowie unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine gewünschten Arbeitsstunden online. Klicke dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen findest Du unter de.dpdhl.jobs.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
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