Job Description
Im Kreis Steinburg in Schleswig-Holstein kooperieren die Stadtwerke Glückstadt, Itzehoe, Wilster und Brunsbüttel erfolgreich als Stadtwerke Steinburg GmbH. Im gemeinsamen Unternehmensverbund, mit Sitz in Itzehoe, wird die kaufmännische und technische Betriebsführung erbracht. Mit rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellen wir unter anderem die zuverlässige Versorgung von 80.000 Menschen mit Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme und Telekommunikation sicher.
Die Stadtwerke Steinburg GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Besetzung einer auf zwei Jahre befristeten Vollzeitstelle im Bereich Kundenservice/Marketing/ Vertrieb einen
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
- Professionelle und freundliche Beratung unser Privat- und Kleingewerbekunden
- Fallabschließende Abwicklung des persönlichen, schriftlichen und telefonischen sowie digitalen Kundenkontakts
- Datenerfassung und Stammdatenpflege im CRM-System
- Mitarbeit bei Ablese- und Abrechnungsprozessen
- Unterstützung im Bereich Forderungsmanagement und Inkasso
- Selbstständige Arbeitsweise gepaart mit Teamfähigkeit und der Motivation mitzugestalten
- Ausgeprägte Servicementalität, Lösungsorientiertheit und Freude am Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und ausgeprägte Lernbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit sicherem Auftreten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Flexible Einsatzbereitschaft zu den Servicezeiten und an den Standorten in unseren Kundencentern
- eine Vergütung nach den Vorgaben des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Firmenfitness, Gesundheitsförderung und Fahrradleasing (JobRad)
- regelmäßige Firmen- und Teamevents