Job Description
Siempelkamp ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Engineering und Service. Weltweit sorgen annähernd 3.000 Mitarbeitende dafür, dass die Siempelkamp-Gruppe mit ihren Technologien in der Weltspitze vertreten ist.
Die Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) handelt im Konzernverbund weltweit mit Ersatzteilen für Maschinen und Anlagen und bietet Supply Chain Management Lösungen für unsere Kunden und internationalen Fertigungsstandorte. Unser Portfolio umfasst zusätzlich Industrial IT, Field Service und Online-Support. Wir planen und realisieren Instandhaltungs- sowie komplexe Modernisierungskonzepte und begeistern unsere Kunden durch Geschwindigkeit, technische Kompetenz und beste Qualität.
Wir suchen für unser Team im Bereich Service zum frühestmöglichen Eintrittstermin tatkräftige Unterstützung.
Key Account Manager Customer Service (m/w/d)
- Die Hauptaufgabe besteht darin, Top-Kundengruppen zu binden und diese wichtigen Beziehungen zu pflegen
- Der Aufbau und die Entwicklung von strategischen Partnerschaften, auch um neue Möglichkeiten zur Zusammenarbeit aufzuzeigen, gehört ebenfalls zum Aufgabengebiet
- Das Beziehungsmanagement zu den Entscheidern unserer internationalen Kunden (u.a. Geschäftsführung, Einkauf, technische Abteilungen, Wartung / Instandhaltung) ist ein wesentlicher Bestandteil der Aufgabe
- Mit Ihrem vertrieblichen Geschick schaffen Sie es, unseren Marktanteil in Ihrem Verantwortungsbereich stetig auszubauen.
- Sie verhandeln große Pakete im Bereich Ersatzteile, Modernisierungen und Rahmenverträge
- Sie nehmen die Dinge in die Hand, agieren initiativ und lösungsorientiert im Team, bringen sich ein und haben Freude daran, komplexe Aufgaben zu lösen.
- Interne Kommunikation und Koordinierung der Teilaufgaben für die Angebotserstellung mit den Fachabteilungen und Tochtergesellschaften stellen für Sie kein Problem dar
- Sie erkennen Kundentrends und bringen diese in die Organisation ein
- In der aktiven Kundenbetreuung entwickeln Sie die bestehenden Kundenbeziehungen weiter.
- Sie überblicken den Status unserer Installed Base und kennen das Verhalten Ihrer Kunden.
- Für Ihr unternehmerisches Handeln genießen Sie große Frei- und Handlungsspielräume
- Master-Abschluss im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Mehrjährige internationale Berufserfahrung im Bereich Vertrieb technisch erklärungsbedürftiger Serviceprodukte im Maschinen- und Anlagenbau
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke hilft Ihnen im direkten Kontakt zu unseren Kunden wie auch im eigenen Haus
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert
- Erkennen von technischen Zusammenhängen
- Kenntnisse im Vertragswesen sowie Erfahrungen in der Verhandlungsführung
- Selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten und Begeisterungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und starke Kundenorientierung
- Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit
- Werden Sie Teil eines etablierten und kontinuierlich wachsenden Teams mit der Leidenschaft für Service und dem Blick nach vorne
- Agieren Sie in einem internationalen Umfeld und übernehmen Sie eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgabe mit großem Bewegungs- und Gestaltungsspielraum
- Entwickeln Sie sich weiter mit interessanten Aufgaben bei weltweiten Kunden
- Mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehalt
- Persönliche Entwicklung innerhalb des Unternehmens