Job Description
Werde Teil der Hilton-Familie und nutze die Gelegenheit, bei einem großartigen Hotelprojekt von Beginn an mit dabei zu sein.
Herzliche Gastfreundschaft im Zentrum von Heidelberg!
In bester Lage im Herzen Heidelbergs wurde am 8.Dezember das neueste Hilton Hotel Deutschlands eröffnet.
Es verfügt über 244 elegante und komfortable Zimmer und Suiten. Die gastronomischen Einrichtungen bieten kulinarische Vielfalt auf höchstem Niveau - im Restaurant Schrieder's für bis 120 Personen, der eleganten Bar oder der gehobenen Executive Lounge. Für Konferenzen stehen 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume bereit. Entspannung finden die Hotelgäste im modernen Fitness-Center.
Bist Du auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung und an einer Karriere in einem internationalen, renommierten Hotelkonzern interessiert? Dann bist Du genau richtig bei uns!
Hilton ist eines der weltweit führenden Unternehmen der Hotellerie mit einem Portfolio von 19 Weltklasse-Marken mit mehr als 7.200 Häusern in 122 Ländern.
Bei Hilton lassen wir uns von unserer Gründungsvision inspirieren: "Die Erde mit dem Licht und der Wärme der Gastfreundschaft zu erfüllen".
Für unser Team im Hilton Heidelberg suchen wir DICH ab sofort oder nach Vereinbarung als:
Front Office Supervisor (m | w | d) in Vollzeit
Als Front Office Supervisor bist Du Ansprechpartner für unsere Gäste aus aller Welt sowie Mitarbeiter und Auszubildende im Bereich Front Office. Mit viel Charme, Herzlichkeit und Professionalität sorgst Du für den reibungslosen Ablauf in der Abteilung.
Anstellungsart: Vollzeit
-
Du begrüßt unsere anreisenden Gäste und ermöglichst einen reibungslosen Check-In
-
Abreisende Gäste verabschiedest Du durch einen professionellen Check-out
-
Du stellst sicher, dass individuelle Gästeanfragen erfolgreich umgesetzt werden
-
Du überwachst und bearbeitest die administrativen Abläufe am Empfang und führst eine eigene Kasse
-
Bei Reklamationen behältst Du den Überblick und agierst souverän in der Kommunikation mit unseren Gästen
-
Als Supervisor stehst Du außerdem den Kollegen unterstützend zur Seite und arbeitest in enger Abstimmung mit dem Front Office Manager an der Umsetzung der Unternehmensstandards
-
Du verfügst bereits über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise kannst Du erste Führungserfahrung vorweisen
-
Du übernimmst gerne Verantwortung und freust dich auf die Zusammenarbeit in einem internationalen Team
-
Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
-
Ausgeprägter Teamgeist
-
Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
-
Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln
-
Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) mit unseren internationalen Gästen
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- kein Teildienst
- tarifvertragliche Benefits wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld (ab dem 2.Beschäftigungsjahr)
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Die Vorzüge und sehr guten Karrieremöglichkeiten innerhalb einer der weltweit führenden Hotelgruppen
- Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Tausende von Online-Trainings unserer Hilton University
- „Go Hilton“ - Günstige Mitarbeiter- und Family & Friends Raten in allen 19 Marken der Hilton Hotels weltweit
- Kostenfreie, abwechslungsreiche Verpflegung im hauseigenen Team-Restaurant - frisch gekocht für unsere Mitarbeiter
- Moderne Dienstkleidung wird gestellt und kostenfrei gereinigt
- Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Haltestelle direkt vor dem Hotel), zudem übernehmen wir 50 % vom Jobticket (Deutschlandticket)
- Bikeleasing
- Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier