Job Description
Staycity ist die am schnellsten wachsende Aparthotel Gruppe in Europa mit bis dato 3.000 Apartments. Bis Ende 2021 werden es 5.000 sein und wir sind auf dem besten Weg, bis 2026 die Zahl von 15.000 zu erreichen.
Die Zufriedenheit unserer Gäste steht bei Staycity an allererster Stelle und behmühen uns die beste Umgebung für unser Team und unsere Gästen zu schaffen.
Klingt das nach einer Umgebung, in der du dich wohlfühlen und wirklich was bewegen kannst?
Unser neues Haus in Frankfurt Gateway Gardens mit 269 Apartments hat im Januar 2022 neu geöffnet. Ab sofort oder nach vereinbarung suchen wir einen Front Office Manager (m/w/d) für unseren jungen und dinamischen Team in Frankfurt Airport .
Anstellungsart: Vollzeit
· Du stellst den reibungslosen Ablauf der täglichen Vorgänge auf dem Ground Floor sicher, in Verbindung mit den Gästen und allen Abteilungen.
· Du gehst mit gutem Beispiel voran, mit einer durchweg positiven Einstellung und einem Verhalten gemäss unseren Staycity Werten.
· Du führst, inspirierst und motivierst dein Team, so dass es jederzeit sein Bestes gibt, der Gast dabei jederzeit im Mittelpunkt steht und alles vorschriftsmässig abläuft.
· Du überwachst Rückmeldungen, die über Gästezufriedenheitsabfragen, Webseiten von Drittanbieter oder von Gästen nach oder während ihres Aufenthaltes eingehen.
· Du führst alle notwendigen Prüfungen und Kontrollen im gesamten Haus durch.
· Du bist bereit aktiv in den Schichten bei Bedarf zu unterstützen
· Du bist bereit MOD Dienste auch ab und zu am Wochenende zu übernehmen.
· Du möchtest dich und dein Team weiterentwickeln und auf Augenhöhe mit allen Mitarbeitern kommunizieren
· Du bist sicher in Deutsch in Wort und Schrift und in Englisch.
· Du hast Führungserfahrung in der Hotellerie und am Empfang.
· Du willst lernen und dich entwickeln.
· Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
· Du hast ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten.
· Du bist herausragend im Umgang mit Gästen und hast ein Auge fürs Detail.
· Erfahrung mit der Nutzung von Opera wäre von Vorteil.
Arbeitszeiten
In dieser Rolle ist Flexibilität wichtig, um bei Bedarf Schichten früh morgens, abends, am Wochenende und abzudecken.
· Weihnachtsgeld
· Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
· Family & Friends Raten
· Offene Unternehmenskultur
· Entwicklungsmöglichkeiten
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