Job Description
ISS ist ein internationales Facility Management-Unternehmen: Wir erbringen unterschiedliche Dienstleistungen rund um die Bewirtschaftung von Gebäuden, Büros, Produktionsstätten und technischen Anlagen. Unsere Mitarbeitenden leisten Services in den Bereichen Technik, Reinigung, Catering, Security, Bauen im Bestand und Workplace.Wir geben unseren Mitarbeitenden auf der ganzen Welt das Werteversprechen ‚A Place to be You!‘ Denn wir begrüßen Vielfältigkeit in allen Dimensionen und unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung. Bei ISS bist du Teil einer globalen Community: Hier kannst du so sein, wie du bist.
- Steuerung der Service Integration: Du überführst Services aus der Projektphase in den Regelbetrieb und übernimmst die Verantwortung für die störungsfreie und vereinbarungsgemäße Bereitstellung des jeweiligen IT-Service gemäß SLAs
- Gestaltungsspielraum: Möglichkeit zur Implementierung von ITSM-Standards bei der ISS Deutschland. Sei es Change Enablement, Incident oder Problem Management – alles ITIL
- Optimierungspotentiale: Bei uns bekommst du die Möglichkeit, Prozesse und Services kontinuierlich zu verbessern. Analysiere, plane und reviewe die Produktion von Services
- Pionier sein: In Pilotphasen die operative Steuerung von externen Lieferanten und Hersteller übernehmen. Oder das Potential neuer Technologien erschließen, wie etwa Automatisierungen mittels Microsoft Power Plattform.
- Trusted Advisor: Als Single Point of Contact bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Partner. Du behältst das Capacity Planning, Service Requirements und Verfügbarkeit jederzeit im Blick
- Ownership: Du verantwortest die IT-Services im Sinne unserer Kunden. Auch in Bezug auf die Einhaltung von IT Security Policies und regulatorischen Vorgaben
- Be part of an international team: Du bist nicht allein, sondern bringst dich gerne in Teams ein.
- Abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften, Informatik, Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise bereits erste Erfahrung im IT Service Management (ITSM) und Kenntnisse der Prozesse (ITIL)
- ITIL- Foundation Zertifizierung wünschenswert
- Ausdauer, Fähigkeit zu Priorisieren sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch
- Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Tolles Team
- Internationale Projekte
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
- Vielfältige Aufgaben