Job Description
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com
NOVUM Hotels sind individuell gestaltete Betriebe ohne feste Standardisierung in puncto Raumprogramm.
Rezeptionist - "Der Willkommensheißer"*
ab sofort | Vollzeit 39 Stunden | unbefristet
Unsere 3 Hotels in der Kölner Innenstadt und unsere 2 rechtsrheinischen Hotels in Köln-Porz und Köln-Brück suchen Dich als neuen Kollegen*! Mag sein, dass unsere Häuser schon »ein paar Kilometer« auf dem Tacho haben und vielleicht nicht ganz dem neuesten Stand entsprechen, aber unser Ziel sollte sein: »Ein gutes Bett, ein ordentliches Frühstück und kompetentes Personal«
2 der 3 Ziele gelingen uns ganz gut, aber wir brauchen Dich, damit das alles funktioniert. Zur Vervollständigung der Teams in den einzelnen Hotels suchen wir daher ab sofort bzw. nach Vereinbarung einen „Willkommensheißer“ als Teil unserer großen Kölner Standort-Familie. Ob in einer ruhigen Umgebung oder auch mitten im Trubel der Innenstadt, wir finden den perfekten Einsatzort für Dich.
Anstellungsart: Vollzeit
Als „Willkommensheißer“ bist Du während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und hast das Front Office im Griff. Hand in Hand mit den anderen Schichten bist Du primär dafür zuständig, dass sich unsere Gäste ab Reservierungseingang und von Check-In, über den Aufenthalt hinweg und bis zum Check-Out wohl fühlen und „einfach alles passt“. Die Kombi aus administrativen und operativen Aufgaben stellen keine Herausforderungen für Dich dar. Du telefonierst gerne und bist rhetorisch versiert? Prima, denn professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Deinem Tätigkeitsfeld. Und es gibt noch so viel mehr spannende Aufgaben, die hier gar nicht alle reinpassen…
We are family! Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art alles für das Wohl seiner Gäste im Blick behält. Werde Teil unserer großen Familie und lass uns gemeinsam in unseren einzigartigen Stadthotels arbeiten und wachsen.
Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:
Flexibilität • Gastgebermentalität • Empathie • Teamplayer • PC-Affinität • Engagement
familiengeführt • Family & Friends Raten • gemeinsame Sportevents • NOVUM Hospitality School • zentrumsnah • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits • offene Unternehmenskultur • exklusive Fitnesskooperation
Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.
Das Novum Team freut sich auf spannende Bewerbungen!
Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den „Bewerben“ Button.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
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