Job Description
MAKE THE DIFFERENCE - be ABLE! Das ist unser Motto in der AMS! Mit unseren Dienstleistungen gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse in der ABLE GROUP. Unsere Kernkompetenzen sind Leistungen aus den Bereichen Personal, Finanzen & Administration, Prozesse & IT sowie Marketing. Liebst du Herausforderungen und bedeutet Veränderung für dich die Chance zu lernen und zu wachsen? Dann komm zu uns ins Team. Die Abteilung Enterprise Service Management unterstützt das Unternehmen dabei, Veränderungen schnell & dynamisch umzusetzen. Wir etablieren Standards zum Projekt-, Prozess- & Projektportfoliomanagement, stellen die agile Weiterentwicklung der zentralen Unternehmensplattformen sicher und leiten strategische Projekte.Prozess- und Anforderungsmanager (m/w/d) im Bereich Enterprise Service Management
Gummersbach
Das sind deine Aufgaben in unserem Team
- Du standardisierst, automatisierst und verbesserst Geschäftsprozesse innerhalb der ABLE Group mit Fokus auf Business Services aus den Bereichen IT, HR, Finance & Administration und Marketing
- Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst dabei Verbesserungspotentiale für unsere Geschäftsprozesse und erarbeitest Optimierungsvorschläge
- Du kooperierst eng mit den Fachbereichen und den ServiceNow-Entwicklern:innen aus deiner Abteilung
- Du bist Teil einer neuen Abteilung und gestaltest diese aktiv mit
- Du begleitest den Entwicklungsprozess von der Anforderung bis zur Abnahme
- Du moderierst selbstständig Workshops, Meetings und Abstimmungen
- Du bereitest Analysen, Konzepte und Entscheidungsvorlagen für Management- & Entscheidungsgremien adressatengerecht auf und bringst diese zur Entscheidung
- Du berätst unser Management zur Steuerung von Projekten und gewährleistest ein transparentes Projektportfolio
- Du entwickelst die Methoden unseres Prozessmanagements weiter und unterstützt die Projekte bei deren Anwendung
- Du übernimmst (Teil-)Projektleitungen und setzt diese erfolgreich um
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Nutzung moderner Software wie Jira, Confluence und ServiceNow
- Individuelles Einarbeitungs- und Weiterbildungsprogramm durch unsere ABLEacademy (Welcome Days, Seminare, E-Learnings etc.)
- Kostenlose Parkplätze fußläufig vom Bürogebäude sowie privat nutzbares Company Bike
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Ein cooles und herzliches Team, offener Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen ab dem ersten Tag miteinzubringen
- Networking und einfach Spaß haben bei After-Work-Events und unserem Sommerfest
Womit du uns überzeugst
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Bezug zur BWL und/oder IT
- Du bist kommunikationsstark, berätst gerne und besitzt eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Du arbeitest selbstständig, denkst analytisch sowie prozessorientiert
- Teamarbeit ist für dich ebenso eine Selbstverständlichkeit wie Engagement und Flexibilität
- Du hast erste Erfahrungen in der Modellierung von Geschäftsprozessen sowie praktische Kenntnisse im agilen und klassischen Projektmanagement
- Du bringst idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe mit, vorzugsweise als Business Analyst, Business Consultant, Projektmanager:in oder Prozessmanager:in