Job Description
Wir, die GlobalConnect Netz GmbH, haben uns erfolgreich im Bereich IT-Infrastrukturlösungen aufgestellt und sind seit rund 20 Jahren kontinuierlich auf Wachstumskurs - hinsichtlich Produktportfolio, Umsatz und Mitarbeiteranzahl. Zu unseren Kunden zählen neben mittelständischen Unternehmen auch Großunternehmen und Konzerne.
Für den weiteren Ausbau des Glasfasernetzes in Norddeutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Order Coordinator (m/w/d), der die Verantwortung für die proaktive Kommunikation (intern und extern) während des Lieferprozesses übernimmt. Dienstsitz ist Hamburg.
- Management von Kundenaufträgen von der Unterschrift bis zur Lieferung, Schwerpunkt: proaktive Kundenkommunikation
- Auftragsmonitoring und Steuerung von externen und internen Schnittstellen während der Realisierung mittels Workflow Tool und weiterer Hilfsmittel
- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und Kommunikation während der Realisierung
- Termin- und Fristenkontrolle, Einhaltung der Liefer- und Genehmigungsprozesse
- Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe und Dokumentation im Zuge des Auftragsabschlusses
- Leased Line Management
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung, vorzugsweise aus dem Bereich Telekommunikation, Glasfaser
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung (E-Mail und Telefon) und Auftragsabwicklung
- Erfahrungen im Bereich Order Management / Kunden Management von Vorteil
- Systematische, konsequente, sorgfältige, gewissenhafte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit Prioritäten zu setzen und Entscheidungen zu treffen
- Organisationstalent und sehr hohe Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Tätigkeit in Festanstellung
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Option auf Homeoffice
- Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
- Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
- Vergünstigungen für Mitarbeiter
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigtes Firmenticket
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Jobrad
- Gratis Getränke
- Frisches Obst