Job Description
Wir liefern den Wocheneinkauf innerhalb von 120 Minuten zu unseren Kund:innen.
Gemeinsam mit über 20.000 Kolleg:innen schaffen wir es, eine komplette Branche neu zu erfinden. Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir mittlerweile als Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel in nahezu allen Metropolregionen Deutschlands vertreten.
Seit 2020 ist die flaschenpost Teil der Oetker-Gruppe.
Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zu August eine:n Training & Quality Manager:in im Customer Care Contact Center (m/w/d) in unserem Office in Münster (50 % vor Ort). Mit deiner Serviceorientierung und deinem Führungstalent bringst du das Team im Customer Service Center auf das nächste Level.
Training & Quality Manager im Customer Care Contact Center (m/w/d)
- Als (Senior) Campaign Manager übernimmst du die datenbasierte Konzeption, Planung, Gestaltung und Umsetzung digitaler Retail Media Kampagnen, auch im Rahmen von Jahresplanungen unserer Werbekunden
- Pro-aktiv & kreativ steuerst du die Kampagnen unserer Werbepartner zum Erfolg
- Analyse und Interpretation der fortlaufenden Kampagnen-Performance und Ableitung von Handlungsempfehlungen zu deren Optimierung liegen in deiner Verantwortung
- Du erstellst Kampagnenauswertungen und -analysen auf Basis wesentlicher KPI's und unterstützt maßgeblich unsere Werbepartner bei der Erreichung Ihrer Kampagnen-Ziele
- Dabei verantwortest du, in Abstimmung mit internen Teams, u.a. aus dem Bereich Marketing, Supply Chain und Procurement, attraktive Media-Budgets
- Du verfügst über 3-4 Jahre Erfahrung in der operativen Media-Planung bzw. im programmatischen Kampagnenmanagement
- Dabei hast du die Entwicklung einer Media-Agentur oder das Performance Marketing eines E-Commerce Unternehmens intensiv mitgestaltet
- DSP, SSP, CPM, VTR und eROA S sind für dich keine Fremdwörter
- Digitale Medien sind deine Leidenschaft und du möchtest gerne Innovationen vorantreiben
- Du bist stets neugierig und dir ist es wichtig, kundenorientiert und sorgfältig zu arbeiten
- Deine analytische Fähigkeiten in Kombination mit guten Excelkenntnissen nutz du, um datenbasierte Entscheidungen treffen zu können
- Neue Ideen stellst du mitreißend vor und holst dabei interne und externen Stakeholder durch deine empathische Art ab
- Komplexe Sachverhalte kannst du knackig auf den Punkt bringen
- Eigenverantwortliches Arbeiten macht dir großen Spaß und eine ausgeprägte Hands-On Mentalität rundet dein Profil ab
- Work-Life Balance – Gestalte deinen Arbeitstag flexibel nach deinen Vorstellungen und genieße die Freiheit des mobilen Arbeitens
- Job-Ticket & Business-Bike – Damit nicht nur die Arbeitszeit flexibel ist
- Start-Up-Features – Genieße Freigetränke und die ein oder andere Partie Kicker oder Tischtennis als Ausgleich zur Arbeit
- Flaschenpost Learning – Erstelle deine persönliche Learning Journey und erweitere dein Know-how durch vielfältige und innovative Trainings
- Buddy Programm – Dein flaschenpost-Buddy steht dir während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
- Modernste Technik – Wir legen großen Wert auf Fortschritt und Innovation
- Team- und Networking-Events – Halte dich fit und lerne deine Kolleg:innen beim Betriebssport, Spieleabend und Stammtisch besser kennen
- Corporate Benefits – Profitiere von Rabatten und Angeboten in Online-Shops und Fitnessstudios
- Social Responsiveness – Blutspenden während der Arbeitszeit und damit Leben retten
Wir haben dich überzeugt und du möchtest unseren Erfolg aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular.
View More