Job Description
Unsere Mission: What's next?
Die Welt der Mobilität ändert sich schnell, aber eines ist sicher: Menschen lieben Autos. Mit innovativen Leistungen, nachhaltigen Lösungen und unkonventionellen Ideen sparen wir für unsere Kunden Zeit und Geld. Dabei setzen wir – sowohl intern als auch extern – auf Offenheit und Qualität, um die Zukunft nachhaltiger Mobilität mitzugestalten.
Möchtest du mehr erfahren über uns als einen der weltweit führenden, herstellerunabhängigen Autoleasing- und Fuhrparkmanagement-Spezialisten? Dann findest du hier ausführliche Informationen dazu, wer wir sind und wo wir hinmöchten.
Starte als Sachbearbeitung Kundenbetreuung (m/w/d).
In unserer Abteilung Kundenbetreuung in unserer Niederlassung München in Aschheim bist du erste Anlaufstelle für unsere nationalen sowie internationalen Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience:
- Zu deinen Aufgaben gehört die Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation bis hin zu Vertragsänderungen.
- Zudem bist du Ansprechpartner für Problemlösungen.
- Du bist verantwortlich für die Anlage und Pflege von Vertragsdokumenten.
- Und du wirkst an der jeweils aktuellen Strategie der Kundenbetreuung mit.
- Eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
- Nach Möglichkeit mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
- Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket
Onboarding
Damit du voll durchstarten kannst, lernst du nicht nur dein neues Team und deinen Aufgabenbereich kennen, sondern bekommst im „Rundlauf“ einen Einblick in das gesamte Unternehmen und in alle einzelnen Fachbereiche, um so wertvolle persönliche Kontakte zu knüpfen.
Work & Life
Mit unserem Mobile Working-Modell hast du die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise mobil von zu Hause oder unterwegs zu arbeiten – musst du aber nicht. Wir freuen uns genauso, dich im Office zu sehen. Die 30 Tage Urlaub sind bei uns ebenso selbstverständlich wie die zusätzlichen arbeitsfreien Tage an Heiligabend und Silvester.
Gesundheit
Wir bieten dir zahlreiche Angebote zum Gesundheitsmanagement, wie z.B. ergonomische Arbeitsplätze, Bezuschussung von Gesundheitskursen, zusätzliche Versicherungsleistungen, Inhouse-Massagen und ein Employee Assistance Program zur Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen.
Mobilität
Deine Mobilität fördern wir durch die Fahrtkostenerstattung im ÖPNV, einen kostenlosen Parkplatz oder die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing sowie weitere attraktive Sonderkonditionen.
Unternehmenskultur
Wir leben eine offene Feedbackkultur – auch, aber nicht nur durch unser Talent- und Performancemanagement.
Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Member-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
Wir feiern zusammen bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und sind gemeinsam aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.
Wir engagieren uns sozial und fördern ehrenamtliche Teamaktivitäten (sowohl regelmäßig in der direkten Nachbarschaft, aber auch spontan in akuten, nationalen und internationalen Krisensituationen).
Auf unseren Karriereseiten findest du viele weitere Informationen zu LeasePlan als Arbeitgeber. Hier kommen auch diejenigen zu Wort, die uns am besten kennen – unsere Mitarbeitenden. Schau einfach mal rein!
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