Job Description
Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement und tun das Beste für unsere Aktionäre und die gesamte Gesellschaft. Eaton wurde 1911 gegründet und feiert in diesem Jahr sein 100-jähriges Bestehen an der New York Stock Exchange. Im Jahr 2023 erwirtschafteten wir einen Umsatz von 23,2 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern.
Möchtest Du für einen Global Player arbeiten, bei dem auf Ethik, Integration, Vielfalt und Mitarbeiter Wert gelegt wird?
Dann komm zu uns - wir stellen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und im Home-Office eine/n ein:
Senior Servicetechniker (m/w/d) für USV Anlagen im Großraum Frankfurt/Hanau
Deine Kernaufgabe wird die i ntensive Kundenbetreuung im Bereich Service beim Kunden sein, insbesondere bei großen USV Systemen, sowie die Sicherung der bestehenden Kundenkontakte, telefonisches Troubleshooting zur Ermittlung des Ist-Zustandes im Störungsfall im zugeordneten Vertretungsgebiet und der bestehenden Kundenkontakte.
- Montage und Inbetriebnahme von USV Anlagen im In- und Ausland
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung beim Kunden
- Kundenbetreuung, Beratung und Bearbeitung von Reklamationen am Telefon und via E-Mail
- Reparatur und Wartung von Elektronikkomponenten im In- und Ausland
- Wartung von Eaton USV Anlagen nach Werksvorschrift
- Ersatzteilorganisation und selbständige Einsatzplanung
- Einweisung des Nutzers in USV Technik, Peripherie u. Wartungsverträge
- Technische Unterstützung der Servicetechniker bei großen USV-Systemen
- Fehleranalyse bei dreiphasigen USV Anlagen (Large Systems)
- Fachliche Unterstützung des Projekt Sales Teams bei großen USV Systemen
- Verantwortung über die Ausführung der Servicetätigkeiten bei Großprojekten und die notwendige Einteilung der zugewiesenen Servicetechniker
- Abgeschlossene, elektrotechnische Ausbildung mit Berufserfahrung, optimalerweise mit Weiterbildung zum Meister oder Elektrotechniker
- Erfahrungen im Installationshandwerk und umfangreiche Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, speziell im Bereich von Niederspannungsnetzen bis 400 VAC
- Fachliche Unterweisung von Kunden z. B. bei der Einweisung und Programmierung der Notlichtanlagen sowie bei der Funktionserklärung der verschiedenen Produkte
- Hoher Grad an Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit kundenorientiertem Denken
- Erfolgreiche eigenständige Umsetzung delegierter Aufgaben bzw. Projekte
- Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
- Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Flexibilität und Reisebereitschaft (bis zu 75%)
- Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, in dem Du schnell Verantwortung übernimmst und aktiv mitgestaltest
- Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
- Attraktive Rahmenbedingungen mit den beruflichen Möglichkeiten eines Großunternehmens, wie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen, umfangreiche Entwicklungsperspektiven und interessante Karrierechancen
- Ein attraktives, leistungsorientiertes und marktgerechtes Gehalt, einen neutralen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung sowie vielzählige weitere vorteilhafte Konditionen im Bereich Compensation und Benefits (Angebote zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, erhöhter Urlaubsanspruch, Zuschuss zur Home Office Ausstattung, etc.)
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeitgestaltung und eine familienbewusste Personalpolitik
- Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen