Job Description
WSD – Sicherheit mit Leidenschaft
WSD permanent security ist ein innovatives und inhabergeführtes Sicherheitsunternehmen „quasi“ in zweiter Generation. Nach 25 Jahren Firmengeschichte erfuhr das Unternehmen einen Gesellschafterwechsel, wonach sich WSD in den zurückliegenden 5 Jahren mehr als verdreifachen konnte.
WSD steht heute für fortwährende Sicherheit, eben permanent, und wird von international erfahrenen Sicherheitsprofis geführt, Erfahrung schafft Vertrauen.
Im zurückliegenden Jahr konnte WSD den renommierten Innovationspreis des deutschen Mittelstandes - TOP 100 - von Ranga Yogeshwar in Empfang nehmen, was Ergebnis eines tiefgreifenden Unternehmenswandels ist.
Zur Fortsetzung unserer unglaublichen Reise suchen wir Sie/ dich als innovative und erfahrene Führungskraft, die in erster Linie Freude daran haben möchte, unsere Notrufzentrale im Zusammenhang eines bevorstehendes Firmenumzuges ein Stück weit neu zu erfinden und dabei das Team unserer Zentralistinnen und Zentralisten (Operatoren) „mitzunehmen“, wonach wir dann gemeinsam ‚the next level‘ im Sinne von Monitoring as a Service erreichen werden.
Ihre Aufgaben bei uns:
Leitung und Überwachung der Zentrale
- Führung und Koordination des Teams unserer Operatoren
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
Mitarbeiterentwicklung
- Organisation von Schulungen und Weiterbildungen
- Förderung eines positiven Arbeitsklimas
Kundendienst und Kommunikation
- Ansprechpartner für Kunden bei Alarmen und Vertragsfragen
- Koordination mit externen Sicherheitsdiensten und Behörden
Notfallmanagement
- Entwicklung von Reaktionsplänen für Alarme
- Leitung des Krisenmanagements bei Vorfällen
Dokumentation und Reporting
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Performance
- Sicherstellung der vollständigen Dokumentation aller Vorfälle
Qualitäts- und Prozessmanagement
- Einhaltung von Standards und Vorbereitung von Zertifizierungen
Technische Verantwortung
- Gewährleistung der Funktionalität aller technischen Systeme
- Implementierung von technologischen Neuerungen
Sicherstellung der Compliance
- Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Sicherstellung des Datenschutzes
Sie bringen mit:
- Ehrgeiz und Wille, Prozesse aktiv mitzugestalten, mit Fokus auf Kundenlösungen
- Kundenorientierung, Begeisterungsfähigkeit und Führungsstärke
- Berufserfahrung in der Sicherheitswirtschaft ist von Vorteil (akad. Abschluss wünschenswert)
Wir bieten Ihnen:
- Individuell vereinbarte Vergütung – Gehalt und Urlaub
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Firmenwagen zur privaten Nutzung
- JobRad
- WSDplusCard
- Firmenspirit auf Top-Niveau = Focus – Freedom – Fun