Job Description
Herzlich willkommen bei Engel & Völkers LiquidHome!
Wir kombinieren über 40 Jahre Immobilienkompetenz von Engel & Völkers mit dem Start-up-Flair eines noch jungen Unternehmens. Seit April 2020 in Deutschland aktiv und seit Ende 2022 auch in Österreich, streben wir an, Marktführer zu werden und uns in anderen europäischen Ländern zu etablieren. Im Rahmen des starken Wachstumskurses suchen wir am Standort Hamburg eine*n Customer Care Agent (m/w/d).
Warum du dich bei uns bewerben solltest? Bei uns kannst du Teil eines fachkundigen Teams werden, das in die Welt der Immobilien frischen Wind reinbringt. Es erwarten dich kurze Entscheidungswege, eine ausgeglichene Work-Life-Balance und Möglichkeiten für fachliche Weiterentwicklung. Du kannst dich auf regelmäßige Mitarbeiter-Events freuen und ein spannendes Umfeld des Wachstums erleben. Wenn auch du Teil unseres engagierten Teams sein möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Neu-Kunden und beantwortest deren Fragen rund um den Immobilien-Teilverkauf
- Du erstellst ein erstes unverbindliches Angebot und versendest die Informationsmaterialien
- Das telefonische Nachfassen bei den Kunden liegt auch in Deiner Verantwortung
- Die Planung und Koordination von Kundenterminen für die Customer Care Specialists ist das Ziel
- Durch deine offene und freundliche Kommunikation überzeugst Du unsere Kunden und baust eine persönliche Beziehung auf
- Darüber hinaus bringst Du dich in den Aufbau einer Wissensdatenbank zu Kundenanfragen und -antworten mit ein
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind vorhanden
- Idealerweise hast Du bereits in anderen Unternehmen in der Kundenbetreuung gearbeitet
- Insbesondere die telefonische Kundenberatung liegt Dir
- Du bist kommunikativ und dir bereitet der Umgang mit Kunden Freude
- Du legst Wert auf Zuverlässigkeit, bist Nachhaltig und Gewissenhaft
- Die Möglichkeit unter einer etablierten Marke gemeinsam im Team international zu wachsen
- Unser Büro befindet sich in attraktiver Lage direkt an der Elbe
- Eine Vielzahl von Themen, welche die Arbeit immer wieder spannend machen
- Die Möglichkeit flexibel und mobil zu arbeiten
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein junges und ambitioniertes Team
- Zahlreiche Events und Afterworks
- Verschiedene Mitarbeitenden-Benefits