Job Description
Die ELP GmbH European Logistic Partners ist ein dynamisch wachsendes Familienunternehmen in der zweiten Generation und spezialisiert auf Produkte der öffentlichen und privaten Sicherheit. Wir verfügen über eine große Expertise auf dem Gebiet der technischen Ausstattung für polizeiliche und militärische Entschärfungsdienste, Spezialeinsatzkommandos, Flughäfen, JVA‘s und Zollbehörden.
Unsere Kundengruppe profitiert von einem der größten Produkt- und Dienstleistungsprogramme im deutschsprachigen Europa.
Werden Sie Teil unseres ELP-Teams und wirken Sie aktiv am Erfolg unseres Unternehmens mit. Für unseren Hauptsitz in Wuppertal (Nähe Essen, Düsseldorf, Köln) suchen wir ab sofort:
Leiter Innendienst Schwerpunkt After Sales (m/w/d)
- Eigenständige Führung des Innendienstes mit aktuell fünf Mitarbeitern (innen)
- Schwerpunkt im Bereich After-Sales: erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei der Umsetzung von bestehenden und neuen Service- und Rahmenverträgen
- Internationale Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und Herstellern
- Ergebnisverantwortung im Servicebereich, in enger Abstimmung mit unserem Vertriebsleiter
- Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service, Einkauf, Planung, Produktion, Versand und Buchhaltung
- Verlässliche und zielorientierte Mitarbeiterführung, Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterförderung
- Strategische und operative Weiterentwicklung des Innendienstes
- Technisches / kaufmännisches Studium oder eine technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hohe Beratungs- und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Selbstorganisation
- Serviceorientierte und unternehmerische Denk- und Handlungsweise
- Ein emphatisches Auftreten mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie Kenntnisse mit Microsoft Dynamics 365 NAV/BC und Dokumentenmanagementsystemen (z.B. ELO) von Vorteil
- Unbefristete Anstellung in Vollzeit (40 h pro Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach Absprache.
- Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit spannenden Produkten in einem wachsenden, international agierenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und einem angenehmen, kollegialem Betriebsklima
- Arbeitgeberfinanzierte Gruppenunfallversicherung
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Mineralwasser und Softdrinks)
- 2 x wöchentlich frisches Obst für alle Mitarbeiter
- Firmeneigene Mitarbeiterparkplätze
- Nach der Probezeit:
- 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Fahrrad/E-Bike zu leasen