Job Description
EXPERTE (W/M/D) GESUCHT:
IT Prozessmanager (W/M/D)
Incident und Notfallmanagement KONSENS
Standort Wiesbaden (Kennziffer A7-20249401)
Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist der Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung entscheidend mit. Entwickeln Sie mit uns innovative, zukunftssichere und wettbewerbsfähige IT-Lösungen.
HZD – FIT für unsere Zukunft.
- Sie sind zuständig für das zentrale Prozessmanagement eines IT-Betriebsprozesses oder mehrerer IT-Betriebsprozesse übergreifend im Rahmen einer großen Fachleistung oder eines Verfahrensverbundes (IT Service Management oder Geschäftsprozesse).
- Sie integrieren neue Fachverfahren und IT-Services in bestehende IT-Betriebsprozesse (Service Production Transmission) und wirken bei deren Weiterentwicklung mit.
- Sie modellieren und implementieren IT-Prozesse und verbessern kontinuierlich die Prozessausführung.
- Sie erarbeiten Konzepte und Implementierungsprojekte und stellen vorgegebene Ergebnis- und Kostenziele sicher.
- Sie arbeiten mit zuliefernden Einheiten sowie ggf. externen Dienstleistern zusammen.
- Sie erstellen Berichte und Dokumentationen über die Prozessergebnisse.
- Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen gleichwertige einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen.
- Sie verfügen über breite Kenntnisse des Projektmanagements sowie einen nachweislichen Erfolg in der Umsetzung eines organisatorischen oder technischen Einführungsprojekts im KONSENS-Umfeld.
- Sie besitzen gute Kenntnisse und Erfahrungen in IT-Betriebsprozessen (Service Production Transmission) und im IT Service Management.
- Sie bringen analytisches Denkvermögen mit, das Sie in die Lage versetzt, Probleme schnell zu durchdringen, eigenständig Lösungen zu entwickeln und sich in komplexe Fachthemen einzuarbeiten.
- Kooperationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz runden Ihr Profil ab.
- Ein vielfältiges, anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
- Einen sicheren Arbeitsplatz und Standortsicherheit
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Landesticket im öffentlichen Personennahverkehr
- Eine Stelle bis Entgeltgruppe 12 TV-H, zuzüglich einer tariflichen Zulage von derzeit 57,42 € mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.