Job Description
Stay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Service Center. Im April 2021 wurde die BauWatch Gruppe als strategisches Langzeitinvestment durch das Family Office Franz Haniel & Cie. GmbH übernommen.
- Mitarbeit in der Schicht mit den dazugehörigen Aufgaben in unserer 24/7 Leitstelle
- Alarmverfolgung am Bildschirm und Einleitung der jeweils erforderlichen Maßnahmen
- Kundenkontakt am Telefon, Umgang mit unserer NSL Software, Pflege der Datenbank
- Beachtung, Kontrolle und Einhaltung von Arbeitsanweisungen
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
- Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe (z.B. als Fachkraft für Schutz- und Sicherheit oder NSL-Fachkraft, GSSK) oder Erfahrung im Call Center
- Erfahrung in der Konfliktbewältigung und im Beschwerdemanagement
- Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Eine proaktive Arbeitsweise und ein ausgezeichnetes Kommunikationsverhalten auf allen Ebenen
- Eine sehr gute Ausdrucksweise und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Gute MS Office Kenntnisse
- Einen Führerschein, vorzugsweise der Klasse B
- 40-Stunden-Woche mit zuverlässigen Dienstplänen in einem durchdachten Schichtdienst
- Ausführliche Einarbeitung durch Fachpersonal
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zahlung eines 13. Monatsgehaltes in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zahlung von verschiedenen Zuschlägen: Nachtzuschlag 25%, Sonntagszuschlag 50% und Feiertagszuschlag 100%
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Modernes Büro mit aktueller IT-Hard- und Software-Austattung, Kaffeeautomat, Wasser und Obstkörben
- Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
- Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhafter Anbieter)
- Company Bike