Job Description
Das Deutsche Jugendinstitut e. V. (DJI) ist eines der größten sozialwissenschaftlichen Forschungsinstitute Europas mit aktuell etwa 500 Mitarbeitenden in München und am Standort Halle (Saale). Seit 60 Jahren erforschen wir die Lebenslagen von Kindern, Jugendlichen und Familien, beraten Bund, Länder sowie Kommunen und liefern wichtige wissenschaftliche Impulse für die Fachpraxis.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als
Fachinformatiker:in (w/d/m) für IT-Support und ServiceDesk OnSite
für das Sachgebiet Informationstechnologie in der Abteilung Zentrale Verwaltung
Das Sachgebiet Informationstechnologie des DJI mit derzeit zehn Vollzeit- und mehreren Teilzeitkräften ist als Full-Service-Provider für die gesamte Instituts-IT verantwortlich und unterstützt die Beschäftigten in Wissenschaft und Verwaltung durch eine hohe Systemverfügbarkeit, Support und Coaching und die Bereitstellung projektspezifischer Lösungen.
- Selbstständige Verantwortung und Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Bereitstellung und Pflege der IT-Infrastruktur im Client-Bereich
- Anwenderbezogene Beratung für User-Anfragen zu IT-Themen
- Support-Erfahrungen im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office
- Betreuung Hard- und Software für Videokonferenztools und Konferenzräume
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger IT-Erfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau erwünscht)
- Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit den Anwender:innen und Kolleg:innen
- Neugier und Verständnis für die alltäglichen Benutzerprobleme in der IT
- Beschäftigungsbeginn nächstmöglicher Zeitpunkt
- Unbefristete Beschäftigung
- Beschäftigungsumfang 39 Stunden/Woche
- Tätigkeitsort München
- Bezahlung entsprechend TVöD Bund bis Entgeltgruppe 9b
- Gewährung einer IT-Fachkräftezulage in Höhe von 600,00 Euro brutto monatlich in Vollzeit (bei Vorliegen entsprechender Qualifikationen)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten