Job Description
Bist Du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann ist CHECK24 der perfekte Ort für Deinen nächsten Karriereschritt! Wir suchen engagierte Quereinsteiger für unsere Kundenberatung, die mit Leidenschaft und Einsatz unsere Kunden begeistern möchten. Bei uns erwartet Dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln.In Deiner Rolle als Kundenberater (m/w/d) beantwortest Du eingehende Anfragen der Kunden rund um die Online-Zulassung ihres Fahrzeuges per Telefon und E-Mail. Werde Teil der Digitalisierung des Zulassungswesen in Deutschland und begleite unsere Kunden aktiv bei der Nutzung unseres innovativen Produkts. Du besetzt die Schnittstelle zwischen Kunden und Zulassungsstellen und hast dabei immer die maximale Kundenzufriedenheit im Blick. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal für Kfz-Versicherungen GmbH.
- Reagieren: Keine Kaltakquise, kein Outbound – alle Kunden haben aktiv eine Anfrage bei CHECK24 gestellt
- Zuhören: Bedarfsorientierte telefonische und schriftliche Beratung von CHECK24-Kundenanfragen vor, während und nach Nutzung der Online-Zulassung
- Erklären: Du erteilst Auskünfte rund um die Online-Zulassung und erklärst unseren Kunden die notwendigen Schritte, um ein Fahrzeug online über CHECK24 zuzulassen
- Überzeugen: Du überzeugst Deine Kunden mit Deinem Servicegedanken und erkennst und von den Vorteilen der digitalen Online-Zulassung
- Helfen: Du löst die Probleme und Anfragen unserer Kunden und erfasst und pflegst deren Daten
- Erfahrung: Neben einer kaufmännischen Ausbildung, bringst Du idealerweise bereits erste Erfahrung im Kfz-Bereich mit
- Serviceprofi: Auf Dich ist Verlass! Du gibst anderen das Gefühl, dass Du Dich nachhaltig und empathisch um ihre Belange kümmerst
- Sprachgenie: Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und hast gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen
- Kommunikationskünstler: Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, drückst Dich klar und verständlich aus und bezauberst durch ein Lächeln in der Stimme
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne in einem Unternehmen mit einem unvergleichlichen Spirit und einem kollegialen Betriebsklima
- Bei uns gibt's kein 08/15 - keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, fördern Deine individuellen Stärken und machen Dich zu einem Experten
- Exzellente Verdienstmöglichkeiten in einer boomenden Versicherungs- und Kfz-Sparte: Dazu bieten wir Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie die volle Inflationsausgleichsprämie
- Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Home-Office (3 Tage im Office, 2 Tage flexibel)
- Persönliches Wachstum: Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs.
- Food & Drinks: Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke, verschiedene Sorten Müsli, zweimal wöchentlich Mittagessen und frisches Obst sind bei uns selbstverständlich!
- CHECKito Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch lockt unsere Game Area (Kickertisch, Tischtennisplatte, Dartscheibe) und unsere Dachterrassen mit Blick über die Dächer Münchens
- Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag
- Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein sehr gut bezuschusstes Deutschlandticket und fördern Dein Firmenfahrradleasing