Job Description
Unsere Unternehmensgruppe wächst – auch der Fachbereich Service entwickelt sich sowohl national als auch stark im internationalen Bereich.. Zur Unterstützung unseres fünfköpfigen Kundenservice Team suchen wir daher Sie als Kaufmännischer Sachbearbeiter Disponent (m/w/d). Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als sicherem Arbeitgeber!
Ihre Aufgaben:
- Als Disponent Kundendienst (m/w/d) übernehmen Sie die Durchführung der Einsatzplanung unserer eigenen Servicetechniker und -dienstleister (m/w/d) nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten sowie die Auftragsannahme und Kapazitätsüberwachung.
- Darüber hinaus erfassen Sie die Disposition und Routenplanung unserer Techniker und überwachen die Auftragsdurchlaufzeiten sowie die Auftragserledigung.
- Zudem fällt die Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden/-innen am Telefon sowie die Erstellung von Angeboten in Ihr vielfältiges Aufgabengebiet.
- Nicht zuletzt sind Sie sowohl zuständig für die temporäre Übernahme der Service-Hotline als auch für die Kommunikation mit internen Bereichen (Lager, Logistik, etc.).
Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau o.ä.)
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
- Engagement und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick
Das erwartet Sie bei uns:
- Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub
- Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
- Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
- Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort