Job Description
Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt.
Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst du deine Fähigkeiten in einem multikulturellen, herausfordernden und dynamischen Umfeld erweitern.
Werde Teil des Edenred-Teams und mache dich bereit, in einem globalen Unternehmen zu gedeihen, das dir unendlich viele Möglichkeiten bieten wird.
Bei Edenred dreht sich alles um Meritokratie. Du kommst zu uns, wie du bist, und bringst dich ein. Die Edenred-Gruppe erkennt, rekrutiert und entwickelt alle Talente und Besonderheiten.
Wir verpflichten uns, jede Form von Diskriminierung zu vermeiden und allen unseren Bewerber:innen gleiche Chancen zu bieten, unabhängig von ihrem Geschlecht und ihrem Geschlechtsausdruck, ihrer Behinderung, ihrer Herkunft, ihrer religiösen Überzeugung, ihrer sexuellen Orientierung oder anderen Kriterien.
Bist du bereit, deine Karriere in der Telekommunikationsbranche auf ein neues Level zu heben? Wir suchen einen erfolgsorientierten (Junior) Account Manager / Bestandskundenbetreuung (m/w/d), der mit Begeisterung und Verkaufstalent Kunden für unsere innovativen Sachbezugslösungen begeistert.
In dieser Schlüsselposition bist du die treibende Kraft für unseren Geschäftserfolg und baust langfristige Kundenbeziehungen auf. Ausgestattet mit modernsten Tools und Technologien hast du die Möglichkeit, in einem spannenden und wachsenden Marktumfeld zu agieren.
- Du managed eingehende Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und legst Wert auf eine langfristige Kundenbindung.
- Du unterstützt bei der Umsetzung von Kampagnen und Sales Aktionen zu definierten Themen.
- Du legst ein Augenmerk auf eine gute Ergebnissteuerung durch die eigen definierten Kennzahlen.
- Du verwaltest und aktualisierst unsere Kundenkonten und alle dazugehörigen Stammdaten in unserem CRM-System, z.B.Salesforce.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung – gerne auch aus der Personalberatung.
- Du bist freundlich und professionell im Umgang mit Kunden am Telefon und kannst dich selbst gut organisieren und strukturieren. Dabei arbeitest du gerne Kunden- und lösungsorientiert und bist verhandlunssicher.
- Du hast eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und CRM Systemen, idealerweise Salesforce.
- Umfassende Einarbeitung! Unser bereichsübergreifendes Onboarding und die individuelle Einarbeitung in deiner Abteilung ermöglichen dir einen guten Start bei Edenred.
- Raum für Entfaltung! Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima und Vertrauen in deine Fähigkeiten. Deine Meinung und Ideen interessieren uns. Bei uns kannst du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln. Gemeinsame CSR Aktivitäten und Firmen Events fördern das Wir-Gefühl.
- Großartiges Arbeitsumfeld! Bei uns hast du flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub. Zusätzlich kannst Du an 2-3 Tagen mobil arbeiten. Unser modernes Büro ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
Weitere attraktive Benefits wie z. B.:
- Meet & Greets: z.B. der monatliche (W)E-Talk, unser Diversity Day oder Sommerfest (E.Day)
- Green Benefits: z.B. Leasing Fahrrad (EURORAD) und bAV
- Coffee & Tea Flatrate sowie Wasserspender
- Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten: Edenred Digital University & mehr
- Nicht zu vergessen: unsere Edenred Benefits Produkte (Ticket Plus® City; Ticket Restaurant® Schecks)
- Und als i-Tüpfelchen: großartige Kolleg:innen ;-)