Job Description
Zum 1. Juni 2021 wurde die Gesellschaft Trading Hub Europe GmbH (THE) durch Kooperation von elf deutschen Fernleitungsnetzbetreibern gegründet. Die THE hat ihren Firmensitz an den Standorten Ratingen und Berlin. Seit Oktober 2021 betreibt Trading Hub Europe das deutschlandweite Marktgebiet im Sinne der "Vereinbarung über die Kooperation gemäß § 20 1b) EnWG zwischen den Betreibern von in Deutschland gelegenen Gasversorgungsnetzen". Weitere Informationen finden Sie unter: www.tradinghub.eu.
Für den Standort Berlin suchen wir Sie ab sofort als:
Mitarbeiter Kunden- und Vertragsmanagement (m/w/d)
befristet für 2 Jahre mit der Option auf Verlängerung
- Bearbeitung von internen und externen Kundenanfragen
- Durchführung der Kundenkommunikation
- Unterstützung Pflege der Stammdaten und Konfiguration der Systeme
- Unterstützung bei der Störungsbearbeitung durch Fehleranalysen
- Übernahme von Sonderprozessen
- Projekttätigkeiten: Projektleitung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der relevanten IT-Fachapplikationen
- Unterstützung bei der Umsetzung regulatorischer Vorgaben im System
- Verantwortung für Einhaltung und Weiterentwicklung von Abteilungsprozessen
- Abgeschlossenes technisches und/oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Flexibilität bei der Einarbeitung in neue Systeme, Anwendungen, Strukturen und Prozesse
- Erfahrungen in der Mitarbeit bei IT-Projekten, Testmanagement
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insb. im Programm Excel
- Teamfähigkeit, Serviceorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
- Professionelle Kommunikation auch in Englisch, Sorgfalt sowie vorausschauendes Arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein, Lösungsorientierung sowie strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
- Effektives Zeitmanagement und Selbstorganisation / Selbständigkeit
- flache Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen
- sorgfältiges und umfangreiches Onboarding
- eine attraktive leistungs- und aufgabengerechte Vergütung gemäß Manteltarifvertrag AGWE: 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, 14 Monatsgehälter
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Beiträge zur betrieblichen Krankenversicherung;
- individuelle Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung;
- moderner Arbeitsplatz mit der Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Fahrradleasing;
- die Möglichkeit, Wertguthaben zur Verwendung für zeitlich begrenzte Auszeiten aufzubauen;
- die Möglichkeit, an kostenfreien Maßnahmen des Gesundheitsmanagements teilzunehmen;
- die Möglichkeit, an regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern teilzunehmen.