Job Description
Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt mehr als eine Million Bestandspolicen. Verti beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE. Seit 2018 ist Verti Namensgeber einer der modernsten Veranstaltungsstätten Europas: der Verti Music Hall in Berlin.
Es ist unser Anspruch, unseren Kunden stets einen außergewöhnlichen Service sowie eine positive Customer Experience zu bieten. Dabei setzen wir im Customer Relationship Management Team (CRM) auf Kundenbindung und Cross Selling. Als CRM Marketing Manager (m/w/d) gestaltest du gemeinsam mit deinem Team CRM-Kampagnen aus, bringst deine kreative Ideen in die Kundenkommunikation ein und prägst das Verti CRM entscheidend mit. Nutze die Möglichkeit, Deine Expertise erfolgreich einzubringen und erhalte einen großen Freiraum in der Arbeitsgestaltung. Vervollständige unser dynamisches und multikulturelles CRM-Team.
Verti ist auf Wachstumskurs und sucht Dich zur Verstärkung als CRM Campaign Manager (m/w/d) in Teltow bei Berlin.
Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.
- Entwicklung von performancestarken Kampagnen und Aktionen im Verti-Kundenbestand zur Kundenwertsteigerung und -bindung
- Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsjourneys bspw. von Printwerbemittel über Email-Reminder bis zur Landingpage
- Aufbau und Versand von E-Mailings im E-Mail- & Marketing Automation Tool
- Kontinuierliche Überwachung, Erfolgsmessung und Optimierung der E-Mail-CRM-Maßnahmen und Workflows sowie Ableitung von Optimierungen
- Steuerung externer Agenturen (Erstellung von Briefings und Zielvorgaben, Evaluierung von Kreativideen und Begleitung bis zur finalen Ausarbeitung)
- Textliche und konzeptionelle Unterstützung anderer interner Fachbereiche bei der Optimierung von Kundenansprachemedien (Direkt-Emails, digitale Portale, Website etc.)
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing/CRM oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Dialog- / E-Mail-Marketing oder CRM
- Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Versand von performancestarken E-Mails sowie komplexen Kommunikationsjourneys in Marketing Automation Tools
- Wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit der SalesForce Marketing Cloud, E-Mail HTML, sowie Erfahrung mit SMS uns WhatsApp als CRM-Kommunikationskanäle
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Hohes Maß an Kommunikationsstärke und Schreibkompetenz
- Ideenreichtum und Kreativität bei eigenverantwortlicher und zielorientierter Arbeitsweise, gepaart mit Spaß an Teamwork
- Arbeitserlaubnis der Europäischen Union
- Deutschkenntnisse Level C1, sehr gute Englischkenntnisse
Flexibles & hybrides Arbeiten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- 39-Stundenwoche
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.
Weiterbildung & Karriere:
- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzern
Gesundheit & Wohlbefinden:
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
- Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.
Vielfalt & Nachhaltigkeit:
- Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti!
- Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
- Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.