Job Description
Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher.
Für unsere Abteilung Contact Center Operations suchen wir Sie als
Assistenz der Abteilungsleitung Contact Center Operations – Business Manager (w/m/d)
am Standort Köln
- Unterstützung und Entlastung unserer Abteilungsleitung im operativen Tagesgeschäft
- Vorbereitung von Jour-fixe-Terminen, Nachverfolgung der Erledigungen bzw. Steuerung der Rückmeldungen
- Vor- und Nachbereitung von PowerPoint-Präsentationen sowie Terminen (z. B. Feuerwehrleitstellen) inkl. Erstellung von Handlungsempfehlungen resultierend aus diesen
- Erstellung von Textentwürfen für die in- und externe Kommunikation
- Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen bis zur finalen Erledigung
- Bearbeitung von Beschwerden
- Sie verfügen über erste Berufserfahrung in einer Assistenzstelle. Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert, aber keine Bedingung.
- Aufgrund ihrer sehr guten Anwenderkenntnisse in MS Office erstellen Sie eigenständig prägnante und aussagefähige Präsentationen.
- Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und steuern eigenverantwortlich mehrere Themen gleichzeitig.
- Sie verfügen über eine gute Auffassungsgabe und arbeiten sehr strukturiert.
- Sie sind durchsetzungsstark.
- Sie pflegen eine zielgerichtete und kooperative Kommunikation mit Ihren Schnittstellen und kommunizieren mündlich sowie schriftlich auf hohem Niveau.
- Bei Ihrer Arbeit haben Sie immer den ganzheitlichen internen und externen Kunden im Blick.
- Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inkl. einer Jahressonderzahlung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Überstundenausgleich
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch unsere betriebsnahe Kindertagesstätte
- Mobiles Arbeiten (bis zu 40 % Home Office)
- Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung
- Betriebliche Gesundheitsförderung & Dienstrad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss