Job Description
Mit myneva Group GmbH haben Sie die Chance, Teil eines innovativen Unternehmens im Gesundheits- und Sozialwesen zu werden. Als Experten für Pflegesoftware arbeiten wir daran, die Pflegebranche von morgen zu gestalten. Unsere Lösungen entlasten hilfsbedürftige Personen sowie therapeutisches, pädagogisches und Pflegepersonal bei ihren täglichen Herausforderungen. Als Teil unseres Teams können Sie einen bedeutenden Einfluss auf die Lebensqualität von Menschen nehmen und sich dabei persönlich weiterentwickeln.
Aktuell suchen wir nach einem Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung und IT-Support. Als Teil unseres engagierten Teams beraten Sie Kunden bei der Nutzung unserer Pflegesoftware und unterstützen sie bei technischen Fragen und Problemen. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen zu helfen, ein hohes Maß an technischer Affinität mitbringen und an einer Karriere in der Pflegesoftware interessiert sind, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns dabei, die Pflegewelt von morgen zu gestalten.
- Du bist verantwortlich für den Bereich "Bearbeitung von Kundenanfragen"
- Deine Kernaufgaben umfassen die Kommunikation technischer Sachverhalte mit Kunden
- Im Mittelpunkt Deiner Tätigkeit steht die teamübergreifende Zusammenarbeit
- Zu Deinem Aufgabenbereich zählt das Arbeiten mit Wissensdatenbanken
- Datenbankpflege gehört zu Deinen Aufgaben
- Du hast Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quer- bzw. Neueinsteiger mit Kommunikationstalent
- Deine Arbeitsweise ist geprägt von Sorgfalt und Schnelligkeit
- Im Umgang mit Datenbanken bist du routiniert und es macht dir Spaß, dich in unbekannte Software einzuarbeiten
- Freude am Kontakt mit Kunden und an einer dienstleistungsorientierten Tätigkeit
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt medizinische Gesundheitssysteme bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast bereits Erfahrung in der IT-Beratung oder im Gesundheitswesen gesammelt
- Du hast eine Ausbildung in der Altenpflege erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über einschlägige Berufserfahrung im Kranken- oder Pflegeversicherungsbereich
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Hilfsmittel oder Assistenz in der Pflege bzw. im Gesundheitswesen
- Du hast solide Basis IT Skills (IT Mindset, Verständnis von systemtechnischen Abläufen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) in Wort und Schrift
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Option auf Homeoffice
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Ausführliche Einarbeitung
- Tätigkeit in Festanstellung
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Jobrad
- Vergünstigtes Firmenticket