Job Description
Die ICS IT & Consulting Services GmbH – eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Sparda-Bank Hessen eG – ist ein Dienstleister in den Bereichen Informationstechnologie, Consulting und Organisation, Bauwesen, Facility-Management, Büro- und Verwaltungsdienstleistungen, Zahlungsverkehr und weiteren bankspezifischen Services mit Sitz in Frankfurt am Main.
Für unsere Gesellschaft am Standort Kassel-Waldau suchen wir zum nächstmöglichen Termin im Bereich IT-Service einen
IT-Servicetechniker – Systemtechnik / Helpdesk (m/w/d).
- Installation von Hard- und Softwarekomponenten sowie entsprechende Störungsbehebung
- Technische Betreuung der IT-Infrastruktur
- Dauerhafte Prozessoptimierung im Bereich des IT-Service
- Mitarbeit in IT-Projekten
- Technische Beratung der Fachbereiche (User-Helpdesk) und Support
- Onlineüberwachung der SB-Geräte (ecms-webadmin)
- Beauftragung/Koordination der Störbeseitigung, Neuinstallationen und Abbau von SB-Geräten mit WTU und Techniker
- Cashmanagement (Disposition der Cashsysteme)
- Schnittstelle zur Bank/WTU
- Bearbeitung der Gruppenbüros
- An- und Abmeldung der Kreditkarten
- Prüfung von Arbeitsprozessen inkl. Arbeitsanweisungen
- Kommunikation mit Herstellern, Drittdienstleistern und Bank
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z. B. Fachinformatiker / Informatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d)
- Oder mehrjährige Berufserfahrung in der Informationstechnologie (IT-Service / User-Helpdesk)
- Zielorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Fähigkeit zum konzeptionellen und lösungsorientierten Denken
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ein attraktives Gehalt mit leistungsorientiertem Bonussystem
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten (iPhone & iPad)
- Einarbeitung „on the job“ sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen fachlichen und persönlichen Fähigkeiten
- Möglichkeit der flexiblen Arbeitsplatzgestaltung und innerbetriebliches Gesundheitsmanagement
- Zuschuss zum Jobticket
- Kaffee, Tee, Wasser & Obst kostenfrei
Anstellungsart:
Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Es besteht jedoch die Option auf eine anschließende Entfristung.