Job Description
TECHTRONIC INDUSTRIES ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen, Zubehör, Handwerkzeugen und Outdoor Power Equipment.Unsere Brands MILWAUKEE, AEG & RYOBI verbinden innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen mit operativer Exzellenz.
- Sie bearbeiten die Anfragen unserer Kundschaft professionell, effizient und nachhaltig
- Sie bearbeiten Reklamationen und Retouren zeitnah und gewissenhaft
- Sie klären und bearbeiten auftretende Kontodifferenzen und erstellen Gutschriften wie auch Lastschriften in SAP
- Sie arbeiten eng mit anderen Bereichen im Customer Service zusammen
- Sie stimmen sich regelmäßig mit anderen Abteilungen ab (z.B. Vertriebsaußendienst, Marketing und Buchhaltung)
- Sie arbeiten aktiv an der Verbesserung und Vereinfachung von Prozessen mit
- Sie haben ihre kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bereits Erfahrung im Customer Service
- Sie kommunizieren gerne und sicher auf Deutsch (fließend in Wort & Schrift) und Englisch (gut)
- Sie haben gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Word, Excel & Outlook) sowie gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und genau und bleiben auch bei Termindruck gewissenhaft und sorgfältig
- Sie haben Freude am Umgang mit Kundschaft
- Flexible Arbeitszeit (40h/Woche) und 30 Tage Urlaub
- Firmenhandy, Firmenlaptop & Home Office Ausstattung
- Home-Office-Regelung & moderne, ergonomische Arbeitsplätze vor Ort
- Kostenfreie Parkplätze direkt am Firmengebäude und gute ÖPNV-Anbindung
- Kostenloses Angebot von frischem Obst, Wasser und Heißgetränken
- Family & Friends Shop und weitere Corporate Benefits
- Webbasierte Lernplattform zur Weiterbildung
- baV (Betriebliche Altersvorsorge)
- JobRad Leasing
Gehalt: 38000 – 48000 EUR / YEAR
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