Job Description
Es sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Düsseldorf, die täglich rund 600.000 Menschen mit Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und den dazugehörigen Dienstleistungen versorgen. Nutze Deine Chance, gemeinsam mit uns neue Energiewelten zu gestalten und bewirb Dich jetzt bei uns! Nimm die spannende Herausforderung bei einem der führenden regionalen Infrastrukturdienstleister Deutschlands an.
- Entwicklung neuer Kommunikationsansätze: Du identifizierst Anforderungen und sammelst Fachinformationen für neue Ausbaugebiete und -strecken. Gemeinsam mit dem Marketing-Team und der Unternehmenskommunikation entwickelst du Maßnahmen und leitest deren Umsetzung sowie die interaktive Prozessbegleitung.
- Content-Erstellung für die Webseite: Unsere Webseite ist das Schaufenster für die Fernwärme. Du erstellst ansprechende Inhalte zum Produkt, basierend auf den Grundsätzen „einfach, sicher und nachhaltig“. Dies umfasst beispielsweise die Aufbereitung von Produktinformationen und den Akquiseprozess.
- Bestandskunden-Kommunikation: Du trägst zur Entwicklung und Umsetzung einer Kommunikationsstrategie für Bestandskunden bei. Dies beinhaltet zum Beispiel die transparente Preiskommunikation bei Preisanpassungen und Vertragsänderungen in Abstimmung mit dem Kundenmanagement, Produktmanagement, Marketing und der Unternehmenskommunikation.
- Narrativentwicklung für die Fernwärme: Du entwickelst ein umfassendes Fernwärme-Narrativ, das sich an verschiedene Interessengruppen richtet, darunter potenzielle Nutzer, Bürger, Betroffene, Politik und Partner.
- Koordination und Problemerkennung: Als Bindeglied zu allen kundenrelevanten Abteilungen antizipierst du frühzeitig Problemstellungen und machst auf Handlungsbedarf aufmerksam. Beschwerden von Medien und Politik bearbeitest du in Zusammenarbeit mit der Unternehmenskommunikation.
- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium, mit energiewirtschaftlichen Kenntnissen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Gespür für zielgruppenorientierte Ansprache.
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, bereichsübergreifend zu arbeiten.
- Kreativität und Innovationsgeist bei der Erstellung von Inhalten und Maßnahmen.
- Mehr als sechs Wochen Urlaub
- Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich
- Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung