Job Description
Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!
Wir sind einer der führenden Multibrand Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich weiter im Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke „GHOTEL hotel & living“ und „nestor“ sowie weitere Häuser unter den Marken der internationalen Hotelbetreiber Accor (Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (Moxy) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express).
Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Gastgeber. Du bist leidenschaftlicher Gastgeber (m/w/d) mit einer positiven und herzlichen Ausstrahlung.
Teamplayer. Du bist ein guter Teamplayer (m/w/d), offen und kommunikativ.
Sprachgefühl. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Organisationstalent. Du bist der Inbegriff von Multitasking.
Qualität und Serviceleistung. Du bist qualitätsbewusst und serviceorientiert.
… familiäres Betriebsklima
… motiviertes, dynamisches Team
… flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Hands-on Mentalität
… Standortaustausch auf Wunsch und nach Verfügbarkeit
… individuelle Einarbeitungsphase
… beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
… inhouse Trainings
… attraktive Mitarbeiter-Konditionen für Übernachtungen in den zahlreichen
Hotels der COTP Group sowie Vergünstigungen für family & friends
… Bezahlung nach Tarif + 13. Monatsgehalt
… VWL Arbeitgeberzuschuss
… Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
… INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
Vom Check-in bis zum „Auf Wiedersehen“ - so machen wir unser Haus zu etwas Besonderem.
Mit einem freundlichen Lächeln empfangen wir unsere Gäste und sorgen für ihr Wohlergehen, vom ersten bis zum letzten Augenblick. Wir lieben den Gästekontakt, sind Organisationstalente und behalten stets den Überblick. Du auch? Dann ein herzliches Willkommen in unserem Team!
Prozessprofi. Vom Check-In bis zum Check-Out bis hin zum Barservice hast du alle Abläufe am Empfang und der Bar im Blick. Dies gilt für organisatorische und administrative sowie Serviceaufgaben, sowohl im Front- als auch im Back Office und der Bar.
Fels in der Brandung. Fragen? Wünsche? Beschwerden? Die Gäste wenden sich gerne jederzeit an Dich!
Schnittstelle und Kommunikationstalent. Du denkst vernetzt und abteilungsübergreifend. Alle, die zu Deinem Erfolg als „Guest Happiness Manager“ beitragen können, sind dank Dir auf dem Laufenden.
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